Авито снижают уровень сервиса не обосновано!

Добрый день. Сейчас расскажу про безнаказанность и беспредел платформы "авито" и что я планирую с эти делать. Имеем магазин на авито по продаже легковых авто с пробегом. До не давнего времени было все хорошо. Но на данный момент авито необоснованно снизил уровень сервиса до 39%. Это началось 02.04.2026 г.
Мы в автомобильном бизнесе давно и дорожим своими клиентами. В связи с эти всегда указываем только 100% точную информацию о автомобиле, а так же всегда дополняем описанием с подробными проблемами и нюансами. Но авито в одностороннем порядке, без объяснения причин снизило уровень сервиса. Общение с тех. поддержкой ни к чему не приводит. Ссылаются на якобы какие алгоритмы на которые они не могут повлиять. А признать тот факт, что их алгоритмы возможно допустили ошибку, в нашем случае, и просьбами все перепроверить, дать какие то рекомендации они не хотят. Так еще и 22.04.2026 в одностороннем порядке отменили оплату тарифа "расширеный" в котором сгорели оплаченные размещения в разделе транспорт. А одно размещение стоит около 6000 руб. Авито просто УКРАЛ у меня эти деньги! На контакт не идут. Служба поддержки отвечает шаблонными ответами. Дальнейшие мои действия будут следующие:

1.будет направлена досудебная претензия в адрес: Общества с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц» Адрес: 125196, г. Москва, ул. Лесная, д.7, эт. 15, ком. 1 ОГРН 5077746422859 ИНН 7710668349.

2.Далее на основании ответа, или того хуже игнорирования моей претензии будет подан исковое заявление в суд Но взыскании неосновательного обогащения. Основанием подачи заявления является статья 1102 Гражданского кодекса РФ («Обязанность возвратить неосновательное обогащение»). Так как на лицо факт умышленного снижения рейтинга в целях понижения конверсии объявлений и принуждения покупки продвижения объявлений.

1. ГК РФ статья 1102 - Обязанность возвратить неосновательное обогащение. Основание описано выше.

2. ГК РФ Статья 10* — злоупотребление правом. Платформа *необоснованно ограничивает* мои объявления, хотя я выполнил все условия.

3. ГК РФ Статья 152* — удар по деловой репутации.

4. ЗоЗПП Статья 22* — отказ рассматривать претензию по существу.

5. УК РФ Статья 128.1 - Клевета. Распространение ложных сведений.

Все записи разговоров с поддержкой имеются. Переписка со службой поддержки тоже.
Добавлю! в Чат поддержки ответа не поступало более часа, при том, что сама площадка сообщила, что ответ будет дан в течение 15 мин. Следовательно в исковом заявлении будет отражен фактор нарушения статьи 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) «Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан».

Номер профиля авито: 306732914