Почему поддержка Авито такая плохая.

Всем привет,хочу рассказать свою историю,она конечно не такая грандиозная как у всех,но все же начнем.

Как то пару дней назад я хотел заказать кроссовки на Авито,закинул деньги на Авито кошелек,так как есть скидка при оплате Авито кошельком,я нажал на оплатить с доставкой,но оплата долго грузилась,минут 5 точно уже было,не стал я ждать,думал ну вдруг какой нибудь лаг системы,ничего страшного бывает,я нажал на крестик-отменить оплату,но деньги списались,а товара нету,то есть деньги списались за товар которого нету,зайдя на операции Авито кошелька,я увидел свои транзакции как списались мои деньги за тот товар и там были цифры товара моего.

вскоре я заметил что на моем Авито кошельке отображаются деньги мои,я подумал что из вернули за тот баг системы,но снять я их не смог,каждый раз пишется что недостаточно средств для снятие,то есть деньги на моем кошельке видны,а если зайти в транзакции то там они видно что они потратились.

решил я написать в поддержку вчера,Авито поддержка прочитала мой запрос,и решила мне помочь,отлично вроде бы ответили,и дали срок что ответы до 23:00,и дали ссылку а которой мой посмотреть ответ на мою проблему(на мой вопрос) в итоге уже 7 утра,ответа никакого нету,а когда я пишу поддержке,оператор приходит,читает мои сообщения,и тупо уходит,то есть они просто игнорят,для чего так делать,вам пишет человек который ждет помощи,а поддержка бездари которые просто игнорят и не хотят помогать никак своим клиентам,это же обязанность работа их,а в итоге ничего,меня просто выбесил этот случай как поддержка Авито поступает с людьми которые попали в проблемы из-за системы Авито,как безналично они относятся ко всем,как будто общение со стеной.

интересно сколько таких людей,которые сталкивались с проблемой поддержки,напишите в комментарии я почитаю про ваши случаи