АВИТО — рассадник мошенников! Ты защищаешь мошенников, а не своих пользователей?
Мой профиль на Avito украли мошенники, а поддержка бездействует!
Друзья, пользователи Avito и представители компании! Хочу поделиться своей ужасной историей, которая может произойти с каждым, и предостеречь вас.
Мой многолетний профиль с безупречной репутацией и десятками положительных отзывов был украден.
Всё произошло молниеносно:
- Звоночек: Вечером я обнаружил в своём профиле объявление, которое я не создавал. Я сразу его удалил, заподозрив неладное.
- Ошибка: Я попытался сменить пароль, но не нашёл этой функции в мобильном приложении. Решил заняться этим утром.
- Катастрофа: Утром я не смог войти в аккаунт. Пароль неверный. Телефонный номер, который был привязан годами, вдруг оказался не моим. Почта заблокирована.
Вывод очевиден: мошенники получили доступ, сменили все контактные данные и полностью перехватили управление моим аккаунтом, которому я доверял много лет.
Реакция поддержки Avito — это просто издевательство:Я написал в техподдержку с новой почты, объяснив ситуацию. В ответ получил автоматическое письмо: «Вы пишете не от своего профиля, это подозрительно».А как я могу писать со своего профиля, если его у меня украли?!
Вместо реальной помощи меня заставляют отвечать на абсурдные вопросы: «В каком году вы обращались в поддержку и по какому вопросу?». Вы серьёзно? Держать в голове историю обращений за 5–7 лет — это требование безопасности? Это не защита, а бюрократическая стена!
Итог:
- Я разочарован уровнем безопасности Avito.
- Теперь я понимаю, почему люди массово пишут плохие отзывы и уходят с этой площадки.
- Мошенники продолжают пользоваться моим честным именем, а я не могу это остановить.
Чего я хочу добиться этим постом:
- Чтобы Avito наконец-то обратили внимание на проблему кражи профилей и пересмотрели свою систему верификации (запросить сканы документов или фото — не то же самое, что спрашивать про дату обращения в 2019 году).
- Вернуть свой профиль, над репутацией которого я работал годами.
- Гарантировать, что с моего аккаунта больше не будут обманывать людей.
Если у вас есть совет, как действовать дальше, или вы столкнулись с подобным — делитесь в комментариях. Давайте вместе заставим Avito работать на благо пользователей, а не мошенников!