Официальный продавец Playerok.com обманул на 6000руб, поддержка игнорирует

Увидел у ютубера Bulkin(5млн подписчиков) рекламу Playerok.com

Заказал услугу "Подарок Forza Horizon 6" от официального магазина Плеерок, мне ничего не прислали и посчитали заказ выполненным.

Я написал что мне ничего не пришло, якобы пришла поддержка но спустя 10 часов никакой реакции, полная тишина от поддержки.

Не рекомендую пользоваться какими либо услугами от сайт Playerok скам, это мошеннический сайт. Когда даже официальный магазин не способен предоставить услугу и вернуть деньги за не выполнение.

Upd:

Проблему решили и прислали товар, спустя пол часа после оформления чарджебка и оповещении об этом действии поддержки Playerok.