Сервис "Облако 1С:Фреш" (1С:Предприятие 8 через интернет) - Осторожно, 1С:Fresh может просто обанкротить ваш бизнес. Поддержки нет, работа стоит 2 дня.

Оставил плохой отзыв про 1С Fresh, потому что у них просто ужасная техподдержка. В чём суть: я загрузил модуль, который перекрыл прошлый. То есть рабочий модуль перекрылся нерабочим, и возникла ошибка. Я захотел просто вернуть всё на старый модуль, который до этого уже работал и был проверен, его даже проверять не надо.
Прошло уже 2 дня, вопрос вообще не решился, ничего не происходит. У меня работа полностью стоит! И техподдержка вообще никак не реагирует. При том, что вопрос очень срочный, и я об этом пишу. Никаких движений с их стороны нет, они как будто специально назло время тянут. До них вообще никак не дописаться и не обратиться, тебя просто-напросто игнорируют, и вопрос никак не решается.
Я понимаю, что и дальше они будут просто тянуть время. Очень обходите стороной эту контору! По факту с их техподдержкой — у них по регламенту 3 дня на ответ — они могут на 3 дня вашу работу просто поставить. С учетом выходных неделя может вообще улететь в трубу, и вы ничего с этим не сделаете, потому что полностью зависите от них. Конфигуратор полностью относится к ним, сам ты ничего не исправишь, и ни на одно письмо они не реагируют.
Надо быть очень осторожным, чтобы вообще с этой организацией работать в облаке. Они могут просто-напросто обанкротить вашу компанию, потому что вы полностью от них зависите, а им плевать. Я просто думаю о том, что надо уходить с этого 1С Fresh, потому что в конечном счёте они просто загубят бизнес.
Номер моего обращения номер заявки не фиксируется. Пишу свой логин и код абонента. radel101@yandex.ru (код 1 329 527). Надеюсь, руководство хоть тут это увидит и мне просто вернут прошлый рабочий модуль.