Зачем командам нужны облачные системы управления проектами

Привет! На связи Антон Гусев ― менеджер, маркетолог и пиарщик. Уже 10 лет я работаю в сфере мероприятий и 5 лет — в маркетинге и PR. За это время я понял простую вещь: даже в команде из 2–3 человек возможны очень тупые косяки, связанные с постановкой и принятием задач в чатах или устно.

Распространённый пример:

А что дальше?

В лучшем случае на следующий день о задаче вспомнит кто-то умный, ответственный и тревожный. В худшем — забудут до момента, когда выполнить её будет уже невозможно. А дальше — трата времени на выяснение обстоятельств, недовольство и выражение эмоций разной степени интенсивности.

Ну а про задачи, поставленные устно, я вообще молчу.

И всё почему?

Потому что у полноценной задачи должны быть три атрибута, которые в чатах и устных договорённостях часто не фиксируются: что нужно сделать, кто должен это сделать и когда. А ещё хорошо бы знать нюансы и контекст.

Да, всё это кажется очевидным, всем понятным и разделяемым, но мы продолжаем так не делать, а потом работать на морально-волевых. Понятно почему, но непонятно зачем.

Что делать?

Просто договориться друг с другом ставить задачи правильно — не работает. Какой бы профессиональной ни была команда, при высокой нагрузке внимание и самоконтроль снижаются. Полностью исключить ошибки, на мой взгляд, нереально, но значительно сократить их количество можно с помощью систем управления проектами. Почему? Они заставляют ставить задачи корректно и не позволяют ограничиться сообщением в духе «давайте не забудем».

Да, первый пользовательский опыт может быть непривычным. Но со временем выстраивать рабочий процесс по-другому уже кажется максимально странным.

Вывод ― интегрируйте в свою деятельность любую хорошую систему управления проектами. Причем для начала советую искать систему без привязки к конкретным методологиям вроде канбана и Agile ― достаточно, чтобы система позволяла/заставляла ставить задачи по пресловутому SMARTу. И будет вам счастье!

А тут я буду рассказывать о менеджменте проектов и решениях, которые помогают командам работать эффективнее.