Авито навязывает услугу по объединению профилей, потом отказывается разъединять. Будьте осторожны

У меня в авито профиль 12 лет, без единого нарекания. В прошлом году сдавали квартиру, сделали другой профиль и объединили . Авито пообещал удобство пользования и уверил, что разъединит как только будет нужно. Итог, квартиры больше нет, она осталась у родственника. Он продолжает ее сдавать, а авито в категорической форме отказывается разъединить. При этом, у нас есть отдельные Avito ID и отдельные телефоны. И теперь мы, по сути, чужие люди, вынуждены сидеть в одном профиле и пользоваться по очереди. Сервис ужасный. В поддержке роботы-отписчики , работающие по скрипту. У кого были такие проблемы ? Куда писать ? В ген прокуратуру? Налицо, явное нарушение прав и навязывание услуг.