💬 Wildberries запустила собственный мессенджер WB Chat: конкурент Telegram с функцией расшифровки голоса

Wildberries официально открыла доступ к своему мессенджеру WB Chat для всех пользователей. Приложение уже доступно в Google Play, App Store, RuStore и имеет полноценную веб-версию. Вход осуществляется через единый аккаунт WB ID, что позволяет компании бесшовно интегрировать коммуникации в свою экосистему.

⚙ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ Интерфейс WB Chat копирует привычные паттерны популярных мессенджеров, но с несколькими акцентными решениями:

💡 РЫНОЧНЫЙ И СТРАТЕГИЧЕСКИЙ КОНТЕКСТ На текущий момент издателем в Google Play указана компания WB FZE, зарегистрированная в ОАЭ. Приложение находится в статусе бета-версии (рейтинг 2,5 из 5 на старте), что предполагает возможные сбои. Запуск собственного мессенджера — это логичный шаг для удержания аудитории внутри экосистемы Wildberries. Наличие встроенной транскрибации голоса дает продукту точечное преимущество перед базовыми функциями конкурентов. Планы по выводу WB Chat на зарубежные рынки указывают на то, что компания рассматривает этот продукт не просто как внутренний инструмент поддержки, а как самостоятельную платформу для коммуникаций, способную конкурировать с Telegram и другими игроками на рынке СНГ и за его пределами.

Разбираем технологические и рыночные тренды, которые формируют цифровую экосистему. Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить разборы ключевых индустриальных новостей.

Вопросы для обсуждения: 1. Считаете ли вы, что у маркетплейса есть шансы успешно конкурировать с устоявшимися мессенджерами вроде Telegram, или WB Chat останется нишевым инструментом для общения с продавцами?

2.Насколько для вас критична функция автоматической расшифровки голосовых сообщений при выборе основного мессенджера для повседневного общения?