Автограм: что это за сервис и как отключить подписку

Автограм — онлайн-сервис для автомобилистов, который работает на сайте avtogram.app. Здесь можно проверить историю автомобиля, узнать о штрафах, получить сведения о владельцах, ДТП, пробеге, ограничениях и воспользоваться другими функциями.

Часть возможностей предоставляется по подписке с автоматическим продлением. Поэтому после недорогого ознакомительного периода с карты может пройти более крупное списание. Если сервис больше не нужен, автопродление лучше отключить до начала следующего расчетного периода.

Если деньги уже списали, одной отмены подписки недостаточно для возврата платежа. В таком случае нужно отдельно обратиться в поддержку и попросить рассмотреть возврат.

Avtogram.app — информационно-справочный сервис для проверки автомобилей и связанных с ними данных. С его помощью можно получить отчет об истории машины, посмотреть сведения о ДТП, пробеге, регистрациях, ограничениях, использовании в такси или каршеринге, а также проверить штрафы. На сайте доступны мониторинг штрафов, проверки физических лиц, оформление ДКП и предложения по ОСАГО.

Сам Автограм не является государственным органом и не владеет официальными государственными реестрами. Сервис собирает и обрабатывает сведения из доступных источников и формирует на их основе отчет.

Пользоваться можно как отдельными платными услугами, так и подпиской. Именно подписка чаще всего становится причиной повторных списаний: после окончания оплаченного периода она продлевается автоматически, если пользователь заранее не остановил автопродление.

Автограм не занимается выдачей займов. Если одновременно с отключением ненужной подписки вы ищете деньги в долг, лучше отдельно посмотреть условия непосредственно на сайтах МФО. Переход в МФО не отключает подписку Автограм — ее нужно отменить отдельно.

✅ Credit7 → СТАВКА ОТ 0% — от 1 000 до 30 000 ₽, до 30 дней.

✅ Займер → ДО 30 000 ₽ — срок от 7 до 30 дней, ставка от 0%.

✅ Лайм займ → ДО 100 000 ₽ — срок от 10 до 364 дней, ставка от 0%.

✅ Веб-Займ → ДО 30 000 ₽ — срок от 7 до 30 дней, ставка от 0%.

✅ Небус → ДО 300 000 ₽ — срок от 84 до 175 дней, ставка от 0%.

ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАЙМА СМОТРИТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МФО. ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРЕПЛАТЫ, СРОКОВ ВОЗВРАТА И СОБСТВЕННОЙ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ.

Одна из причин неожиданного платежа — ранее оформленный ознакомительный доступ с автопродлением.

Для новых клиентов Автограм предлагает первые 3 дня доступа за 39 ₽. После этого выбранный тариф может автоматически перейти на обычную стоимость. Для тарифа «Полный доступ» это 990 ₽ за 14 дней, для тарифа «Мониторинг штрафов» — 590 ₽ за 14 дней. Если автопродление заранее не отключить, плата за следующий период списывается с карты, использованной при оформлении подписки.

Поэтому ситуация, когда сначала было небольшое списание, а спустя несколько дней появилось списание на 590 или 990 ₽, может быть связана именно с переходом с ознакомительного периода на стандартный тариф.

При подключении ознакомительного доступа сервис может сначала провести контрольное списание 1 ₽ для проверки карты. После успешной проверки списываются еще 38 ₽. В сумме получается стоимость ознакомительного периода — 39 ₽.

Если банк не поддерживает необходимый тип последующих платежей и операция не проходит, сервис указывает, что контрольный рубль возвращается.

На момент подготовки материала у сервиса два основных варианта подписки.

«Полный доступ» для нового клиента стоит 39 ₽ за первые 3 дня. Далее стоимость составляет 990 ₽ за каждые 14 дней. В подписку входят отчеты по автомобилям, актуализация данных, мониторинг штрафов, проверки штрафов и физических лиц и другие функции.

Тариф «Мониторинг штрафов» также предлагает первые 3 дня за 39 ₽, после чего действует цена 590 ₽ за 14 дней. Он рассчитан прежде всего на проверку и отслеживание штрафов.

Есть и разовые услуги без полноценной подписки. Отдельный отчет без подписки стоит 490 ₽, дополнительный отчет сверх лимита — 350 ₽, расчет страховых ремонтов — 150 ₽, пакет проверок штрафов — 120 ₽, актуализация отчета — 190 ₽. Актуальную цену перед оплатой лучше дополнительно смотреть на странице тарифов Автограм, поскольку условия могут меняться.

Отменить автоматическое продление можно несколькими способами. Чем раньше это сделать до даты очередного платежа, тем меньше риск, что операция уже будет передана платежному партнеру.

Самый прямой вариант — воспользоваться страницей остановки подписки:

https://avtogram.app/unsubscribe

Укажите данные, которые сервис запросит для поиска действующей подписки, и пройдите процедуру отключения.

После отмены желательно сохранить подтверждение или сделать скриншот. Это пригодится, если позднее возникнет спор по новому списанию.

По пользовательскому соглашению отключить автопродление можно через личный кабинет, страницу «Остановить подписку» либо путем обращения в поддержку. После отключения доступ к уже оплаченному периоду сохраняется до его окончания.

Если есть доступ к аккаунту, войдите в личный кабинет Avtogram.app и найдите управление действующей подпиской.

В разделе подписки нужно отключить дальнейшее автоматическое продление. Отмена не означает, что оплаченный доступ пропадет в ту же минуту: им можно пользоваться до окончания текущего расчетного периода.

Если войти в аккаунт не получается, проще использовать страницу остановки подписки или написать в поддержку.

Еще один вариант — направить обращение на:

support@avtogram.app

Также доступна форма обратной связи.

Чтобы сотрудникам было проще найти оплату, укажите email, на который зарегистрирован аккаунт, дату и сумму последнего списания и последние четыре цифры карты. Полный номер карты, срок действия и код CVC сообщать не нужно.

Шаблон обращения можно написать так: «Здравствуйте. Прошу отключить автоматическое продление подписки Avtogram.app, связанной с адресом электронной почты [ваш email]. Последнее списание — [дата], сумма — [сумма] ₽, последние четыре цифры карты — [цифры]. Также прошу не использовать сохраненное платежное средство для дальнейших периодических платежей и подтвердить отключение подписки ответным письмом».

Личный кабинет используется для работы с сервисом после регистрации или авторизации. Через него можно пользоваться оплаченными функциями, получать отчеты и управлять доступными возможностями аккаунта.

Если оформлена подписка, личный кабинет удобен еще и тем, что через него можно управлять автопродлением.

При этом отсутствие доступа к аккаунту не мешает отменить подписку другим способом. В пользовательском соглашении предусмотрено обращение в поддержку и использование отдельной страницы остановки подписки.

После отмены не ограничивайтесь закрытием страницы браузера. Лучше убедиться, что запрос действительно обработан.

Проверьте сообщение на экране и электронную почту, привязанную к аккаунту. Если сервис прислал подтверждение, сохраните письмо.

Также полезно запомнить дату предполагаемого следующего продления и проверить банковскую историю после нее.

По условиям Автограм сервис фиксирует дату и время получения отказа от автопродления. При технической возможности подтверждение направляется пользователю через интерфейс сайта или по электронной почте.

Если подписку уже отключали, но новое списание все равно произошло, сначала проверьте дату отмены и дату банковской операции.

Иногда платеж может быть инициирован до того, как сервис успел получить запрос на отключение. Именно поэтому отменять подписку желательно не непосредственно перед очередным платежом.

Если списание произошло уже после подтвержденного отказа от дальнейшего продления, обратитесь в поддержку. Приложите подтверждение предыдущего обращения или скриншот отключения, укажите дату и сумму нового платежа и попросите вернуть деньги.

Дополнительно можно проверить в приложении банка раздел регулярных или рекуррентных платежей. Если операция вызывает спор, можно обратиться в банк и уточнить порядок оспаривания конкретного списания.

Простая блокировка карты сама по себе не заменяет отмену подписки. Лучше отдельно заявить сервису об отказе от дальнейшего автопродления и использования сохраненного платежного средства.

Если после решения вопроса со списанием вам нужен заем, можно сравнить предложения напрямую. Это отдельные МФО, они никак не связаны с Автограмом и не отменяют его подписку.

✅ Turbozaim СТАВКА ОТ 0% — сумма от 3 000 до 50 000 ₽, срок от 7 до 168 дней, возраст от 18 до 65 лет, ПСК от 286,4% до 292% годовых. Вариант для тех, кому нужна сумма до 50 000 ₽ с возможностью выбрать срок дольше месяца. Посмотреть условия.

✅ Кредит Плюс ДО 50 000 ₽ — ставка от 0%, срок от 5 до 168 дней, возраст от 18 до 70 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Можно рассмотреть, если нужен выбор между коротким и более продолжительным сроком возврата. Узнать условия займа.

✅ Срочно деньги ДО 100 000 ₽ — ставка от 0%, срок от 1 до 180 дней, возраст от 18 до 80 лет, ПСК до 292% годовых. Подойдет для сравнения, если требуется сумма больше стандартного займа до зарплаты. Перейти к предложению.

✅ Манимен ДО 100 000 ₽ — ставка от 0%, срок от 5 до 126 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Можно посмотреть, если важен широкий диапазон суммы и срока. Сравнить условия.

✅ Joy Money ДО 100 000 ₽ — ставка от 0%, срок от 10 до 168 дней, возраст от 21 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Вариант для заемщиков от 21 года, которым нужен срок до 168 дней. Посмотреть доступные условия.

Одобрение заявки не гарантировано. Решение принимает МФО после проверки заемщика. Перед оформлением обязательно посмотрите итоговую ставку, ПСК, график и полную сумму возврата.

ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАЙМА СМОТРИТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МФО. ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРЕПЛАТЫ, СРОКОВ ВОЗВРАТА И СОБСТВЕННОЙ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ.

Отключение автопродления и возврат уже списанных денег — разные процедуры. Отмена останавливает будущие продления, но не означает автоматический возврат оплаты за текущий период.

По вопросу возврата нужно написать на:

support@avtogram.app

В обращении укажите email аккаунта, дату платежа, сумму и причину, по которой просите вернуть деньги. Если есть скриншоты, чек, выписка из банка или подтверждение ранее отключенной подписки, приложите их.

Сервис указывает, что возврат за оплаченный период рассматривается с учетом того, был ли предоставлен доступ, использовались ли функции подписки и имелись ли фактически понесенные расходы. При подтвержденном техническом сбое, из-за которого оплаченная услуга не была предоставлена, деньги могут быть возвращены полностью или частично. Если периодический платеж был проведен после того, как сервис уже получил отказ от автопродления или использования платежного средства, пользователь вправе требовать возврат такого списания при отсутствии задолженности за ранее оказанные услуги.

Обращения при отсутствии специального срока сервис обещает рассматривать, как правило, в течение 10 календарных дней после получения всей необходимой информации.

Банковские ограничения могут помочь предотвратить отдельные повторные операции, но использовать их вместо нормальной отмены подписки не стоит.

Правильнее сначала отключить автопродление через Автограм и сохранить подтверждение. Если платежи продолжаются, после этого можно обратиться в банк.

Если в приложении банка есть функция управления регулярными платежами или интернет-покупками, ее можно использовать как дополнительную меру. Но это не отменяет необходимость сообщить сервису, что дальнейшая подписка вам не нужна.

Да. Часть функций Avtogram.app предоставляется платно. Можно оплачивать отдельные услуги или пользоваться подпиской.

Самый удобный вариант — перейти на официальную страницу остановки подписки. Также отказаться от автопродления можно через личный кабинет или поддержку.

Да. Для этого предусмотрена отдельная страница остановки подписки и обращение в службу поддержки.

39 ₽ — стоимость трехдневного ознакомительного доступа для новых клиентов по действующим предложениям сервиса. После его окончания подписка может автоматически перейти на стандартный тариф.

990 ₽ — стандартная стоимость 14 дней тарифа «Полный доступ». Если после ознакомительного периода не отключить автопродление, подписка может продлиться по этой цене.

590 ₽ стоит 14-дневный тариф «Мониторинг штрафов» после окончания ознакомительного периода.

Нет. Если текущий период уже оплачен, отключение автопродления останавливает будущие продления, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Подать заявление на возврат можно, но само по себе отключение подписки не гарантирует возврат уже оплаченного периода. Сервис рассматривает обстоятельства платежа, использование функций и другие данные. Если деньги списали после того, как отказ от дальнейшего продления уже был получен сервисом, это нужно обязательно указать в обращении.

Если Автограм больше не нужен, сначала отключите автопродление через страницу остановки подписки, личный кабинет или поддержку. После этого сохраните подтверждение отмены.

Если деньги уже списались, отдельно направьте заявление на возврат. В нем укажите email аккаунта, сумму, дату операции и последние четыре цифры карты.

Не передавайте сотрудникам или сторонним лицам полный номер карты, CVC-код, пароли из банковского приложения и коды подтверждения из СМС.

Если задача не связана с Автограмом, а вы просто ищете заем, можно сразу изучить условия нескольких МФО без подключения стороннего платного подбора.

✅ Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок до 30 дней, ставка от 0%. Проверить условия.

✅ Займер — от 2 000 до 30 000 ₽, срок до 30 дней, ставка от 0%. Перейти на сайт МФО.

✅ Небус — от 3 000 до 300 000 ₽, срок от 84 до 175 дней, ставка от 0%. Посмотреть предложение.

Переход в МФО не отменяет подписку Автограм. Отключать ее нужно отдельно через сам сервис.

Официальный сайт: https://avtogram.app/

Страница отключения подписки: https://avtogram.app/unsubscribe

Цены и тарифы: https://avtogram.app/prices

Служба поддержки: https://avtogram.app/feedback

Email поддержки: support@avtogram.app

Email по вопросам обработки персональных данных: dispute@avtogram.app

Администратор сервиса: ИП Копытько Дмитрий Станиславович. Это лицо указано в действующем пользовательском соглашении Avtogram.app.

В политике обработки персональных данных также указан регистрационный номер оператора персональных данных 54-26-061743.

Время работы клиентской поддержки: с 9:00 до 19:00 по московскому времени.

Телефон службы поддержки на официальной странице сервиса не указан.

#автограм #автограмотключитьподписку #автограмотменитьподписку #автограмличныйкабинет #какотключитьавтограм #автограмвернутьденьги #avtogram