Как ускорить разработку b2b-сервисов для автоматизации документооборота

Рассказываем про модульный принцип разработки, который используем для быстрого запуска новых решений.

Электронный документооборот, EDI-обмен и косвенные процессы критически важны для бизнеса. Ежедневно торговые сети и поставщики обмениваются тысячами документов по заказам. Если нарушается передача данных, ломается цепочка поставок: товар не попадает на склад и на полку, компании теряют деньги, а потребители не получают товар вовремя.

Из-за ухода зарубежных вендоров ИТ-решений сейчас десятки российских компаний — от ритейла до промышленности — рискуют данными и документами. В любой момент вендор может отказаться от поддержки решений или прекратить продажу лицензий. Может вмешаться государство, как в случае с ФСТЭК, который приостановил действие сертификатов SAP, Oracle, Microsoft и IBM.

Найти замену без потери производительности непросто. Выход из ситуации — разрабатывать решения самостоятельно, но ускорять их выход на рынок за счёт использования готовых фреймворков. Покажем это на примере B2B-экосистемы сервисов Ediweb.

Много лет мы в Ediweb занимались только ЭДО и EDI, помогая крупным компаниям обмениваться документами через нашу платформу ЮЗДО, но потребности бизнеса менялись, и платформа обрастала новыми модулями для решения косвенных задач.

Такой принцип сокращает время на производство решения и ускоряет вывод продукта на рынок. Так, например, появилась мультибанковская платформа FactorPlat. За основу мы взяли готовый модуль по работе с электронными документами, оставалось дописать часть, отвечающую за трёхсторонние сделки в факторинге.

Сейчас у нас в арсенале больше десятка сервисов, которые бизнес использует либо как готовые решения, либо создаёт на их основе свои продукты: закупочные порталы, сервисы для автоматизации логистики или доставки.

Модульный принцип разработки подходит под задачи:

● Если нужно дополнить функциональность существующего решения. Допустим, вы уже используете SAP, но докупить новые модули для управления закупками или грузоперевозками не можете из-за санкций.

● Если нужно автоматизировать уникальные бизнес-процессы: кадровый ЭДО, работу курьеров, маршрутизацию, согласование электронных контрактов.

● Когда нужно синхронизировать обмен данными между внутренним и внешним контуром компании (провайдеры ЭДО, системы маркировки) .

● Если нужно агрегировать данные из множества источников и выбирать оптимальные условия. Например, в закупках.

CorePlat переводит все бизнес-процессы, которые касаются ЭДО и EDI, и данные в цифровой вид. Это основа любого решения для работы с электронными документами или данными.

В зависимости от задачи заказчик определяет, что нужно автоматизировать, и подбирает готовые модули-компоненты, из которых собирает новое решение как конструктор.

Контрагенты и договоры

Модуль автоматизирует upstream-процессы, связанные с работой до заключения контракта и снижает трудозатраты на взаимодействие с потенциальными партнёрами.

Подойдёт под задачи: управление электронными документами, онбординг контрагентов, управление товарными каталогами и категориями.

Управление закупками

Модуль автоматизирует downstream-процессы в закупках после заключения контракта.

Подойдёт под задачи: запустить портал для работы с поставщиками, управлять заказами и товарами, собирать и анализировать данные для принятия решений.

Автоматизация логистики

Автоматизирует взаимодействие между грузоотправителями, грузополучателями и транспортно-логистическими компаниями.

Подойдёт под задачи: перейти на ЭТрН, запустить портал для управления грузоперевозками, контролировать водителей, ускорять и отслеживать доставку грузов.

Электронный документооборот

Модуль обеспечивает обмен электронными документами и EDI-сообщениями и их юридическую значимость.

Подойдёт под задачи: перейти на ЭДО и EDI, ускорить приём и отправку заказов, управлять потоками документов в едином окне, ускорить согласование и подписание документов.

Аналогичный «модульный принцип» мы применяем и для разработки мобильных приложений для автоматизации кадрового ЭДО, управления выездными сотрудниками, планирования грузоперевозок.

В основе также лежат готовые компоненты с набором функциональности:

● каталоги товаров и мастер-данные;

● модули для управления графиком работы персонала, ролевые модели пользователей и разные уровни доступа;

● конструкторы и шаблоны документов с обеспечением их юридической значимости, например, для передачи электронных транспортных накладных;

● сбор и отправка клиентских заказов;

● сервис маршрутизации для автоматизированного распределения заказов и контроля маршрутов.

Документооборот в крупных компаниях исчисляется сотнями тысяч документов в год, и корпорации неизбежно сталкиваются с доработками учетных систем для интеграции с контрагентами и провайдерами ЭДО. Частая проблема — несколько филиалов с разрозненными учетными системами.

Компании запускают интеграционные проекты без проработанной бизнес-логики или внедряют стандартные ESB-шины, которая соединяет внутренние системы с внешними, но не умеет обогащать данными нужные документы.

В результате:

● пользователи продолжают работать в нескольких интерфейсах учетных систем с разными форматами документов;

● растут затраты на бэк-офис;

● растут затраты на доработки текущих систем и новые интеграционные проекты

● быстро меняться под новые запросы: запуск новых форматов документов, обмен данными с государственными информационными системами;

● обрабатывать большие массивы данных и обогащать документы данными;

● снижать количество рутинных операций, но оставлять человеку возможность принимать решения;

● помогать работать пользователям в одном окне независимо от количества операторов ЭДО и учетных систем.

Для примера: интеграционная платформа LinkServer забирает данные из внутренних систем, передаёт их на платформу CorePlat, где проходят нужные операции с документами и данными, затем отправляет документы системам третьего слоя. Такой подход сокращает количество интеграций и синхронизирует процессы.