{"id":13650,"url":"\/distributions\/13650\/click?bit=1&hash=b4a44ea9299acb416ac92e110a87e80acc960de1a8f124e06d52ec1ea62c252a","title":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u043c \u043a\u0430\u043a \u0432 Sims","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}

FASTEP представил интерактивные инструкции для сайтов продавцов и производителей техники

Виджет в полноэкранном режиме

Платформа быстрой информационной поддержки FASTEP из Краснодара представила веб-виджет каталога пошаговых инструкций. Это адаптивное решение, открывающее производителям и продавцам техники возможность вести техподдержку клиентов в автоматическом режиме.

FASTEP, пишет стартап, возвращает людям незаслуженно забытые руководства по эксплуатации. С ними клиенты получают максимум возможностей своих покупок, а компании возвращают их на свои ресурсы, экономят на техподдержке и гарантийном обслуживании. Наша платформа бережно для бюджета выводит послепродажный сервис на качественно новый уровень.

Виджет устанавливается на любой сайт вставкой пары строк кода и даёт посетителям возможность изучать интерактивные инструкции для техники и процессов. Он работает в различных веб-браузерах, не предъявляет особых требований к мощности устройства.

Смотреть инструкции можно как часть страницы и в полноэкранном режиме. Адаптивный код подстраивает изображение под экраны любых стационарных и мобильных устройств. Благодаря этому инструкции доступны и в мобильных версиях сайтов.

Работа виджета на примере инструкции к варочной поверхности

Команда FASTEP предлагает произвольно настраивать внешний вид виджета. Решение доступно для заказа в рамках платформы FASTEP, в том числе как White Label.

Создавать инструкции клиенты FASTEP могут самостоятельно в веб-редакторе. Для этого достаточно фотографий техники. Как правило, они либо уже есть в активе компании, либо могут быть сделаны с минимальными затратами.

Редактор инструкций

Разработчики приглашают производителей бытовой и профессиональной техники, а также ритейлеров и маркетплейсы на пилотное тестирование — есть бесплатные варианты.

Опробовать виджет в действии можно на fastep.io. Заявки принимаются на [email protected].

0
5 комментариев
Антон Веселов
Ответить
Развернуть ветку
Алексей Лисовицкий
Автор

Только ради замены такого кошмара стоило делать виджет. Дело люди делают полезное, но интерфейс — это худшее из обоих миров. Плюс нет редактора инструкций, так что приходится работать с теми непонятными бумажками от производителей, благодаря которым люди отучились вообще читать руководства по эксплуатации

Ответить
Развернуть ветку
Тася

интерфейс интуитивный, а это немаловажно

Ответить
Развернуть ветку
Andrew F.

выглядит как печатная инструкция, засунутая в презентацию...

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Лисовицкий
Автор

Добавляю от разработчиков: засунутая в понятную унифицированную интерактивную презентацию в одном источнике с возможностью редактирования, добавления и удаления инструкций, наращивания до любого количества моделей, инструкций и шагов, поддержкой мобильной версии для веба, мобильных приложений на iOS и Android (в любом виде, включая Huawei), работой на всём, что хоть как-то может показывать графический интерфейс, развёртыванием сразу по всем клиентам и сотрудникам и по отдельным категориям аудитории. Ну, и так далее

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 5 комментариев
null