Программный продукт полезен для:
1. Высокой скорости обмена при большом количестве участников;
2. Гарантированной доставке сообщений адресату (при любом раскладе). Чтобы потом не пришлось искать письмо;
3. Снижения нагрузки при масштабировании бизнеса. Она ложится не на основные системы, а на “шину”, когда количество сообщений кратно увеличивается.