МГТС запустил цифровой сервис с опозданием в 15 лет

В начале 2019 года МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС. Раньше телефонная станция ставилась в офисе у клиента, а теперь будет находиться на стороне оператора. Если компания переезжает, то IT-департаменту не придется переносить все оборудование. Отличный сервис, если бы не одно но...

Даже на Российском рынке Манго Офис предоставляет аналогичный сервис аж с 2003 года. Виртуальную АТС сегодня предлагаю все операторы связи, включая МТС (владелец МГТС) и многие независимые разработчики.

Так же возникает вопрос - А зачем? Телефония, это самый дорогой и неэффективный способ связи. Когда ключевая стратегия коммуникаций - omni-channel, а самая востебованная платформа - мессенджеры, ставить настольные телефоны - это непозволимая роскошь.

Конечно, МГТС никогда не был продуктовой компанией, но пришло время меняться. О цифровой трансформации была написана статья: МГТС: Цифровой паралич и опубликована в группе на FB, где собираются представители из телеком-индустрии.

Слово Agile, вызвало истерику у IT-инженеров и топ-менеджмента компании. Модераторы сразу забанили пост с комментарием: "это бред и как так вообще можно" и " текст, полный яда и фантазий".

Вот такие вот инновации от столетней Российской технологической компании.