«Билайн» ограничил максимальную длительность звонка с часа до 30 минут в Москве

Ограничения есть и у других операторов.

  • Ограничение разговора в 30 минут в Москве появилось в конце мая 2023 года, рассказал «Ведомостям» один из абонентов оператора. По словам другого, в некоторых других регионах его ввели ещё раньше. В «Билайне» это подтвердили, но не уточнили, в каких именно регионах действует ограничение в полчаса, кроме Москвы.
  • Право оператора определять длину соединения закреплено в абонентских контрактах, добавили в компании. Это делается, чтобы «оградить клиентов от лишних затрат на “залипшие” звонки, которые по каким-то причинам не были прерваны». По статистике оператора, только 0,6% его абонентов регулярно совершают голосовой вызов продолжительностью 30 и более минут.
  • Ограничения есть и у других операторов. Например, в сети «Мегафона» непрерывный звонок может длиться 45 минут. За последний год предельная продолжительность не менялась, сообщили в компании изданию.
  • У Tele2 при звонках на сети других операторов установлено ограничение в 30 минут. При разговорах внутри сети оператора никаких ограничений по продолжительности непрерывного вызова нет.
  • Опрошенные газетой аналитики называют ещё одну причину, почему операторы принудительно завершают вызовы: так компании не допускают дополнительной нагрузки на свою сеть звонками, которые оказались незавершёнными случайно.
22
152 комментария

Кто то ещё звонит по часу? Ах ну да операторов всяких ждать если только

95
Ответить

А вот кстати да, во всякие всратые авиакомпании где намеренно делают все чтобы нельзя было дозвониться до контактного центра.
Ps приложения с чатботами это отдельное дно и даже близко не альтернатива человеку.

56
Ответить

ты в молодости не влюблялся что ли?

39
Ответить

Регулярно звоню родителям по часу+, но в мессенджерах

26
Ответить

Билайна

14
Ответить

Так нормально же. Звонишь, чтобы решить проблему через оператора. За полчаса не дозвонился, сам пошёл разбираться через Ответы.Мылом.сру
И мозги не трахать девочке с неоконченным средним, и себе психику сохранить, и товарищу М. время сократить.

11
Ответить

Ну бывшей по пьяни же звонят по часу, ну ты чего

8
Ответить