Google признала утечку записей голосов пользователей Google Assistant из-за подрядчиков по анализу речи

Компании пришлось выступить с заявлением после того, как бельгийские журналисты получили более тысячи записей голосов, в том числе частных разговоров.

Google призналась, что произошла утечка записей голосов пользователей помощника Google Assistant. Это произошло из-за недобросовестных действий одного из подрядчиков, которые помогают компании анализировать речь пользователей.

Продакт-менеджер Google Дэвид Монси объяснил, что компания работает с лингвистами по всему миру, они анализируют часть голосовых запросов пользователей, чтобы помочь Google лучше понимать разные языки. Речь идёт о командах, полученных Google Assistant через смартфоны и «умные» колонки Google Home.

Мы узнали, что один из наших языковых обозревателей нарушил политику безопасности и допустил утечку конфиденциальных аудиоданных на нидерландском языке.
Наши специалисты по безопасности и конфиденциальности проводят расследование, по его итогам мы примем меры. Мы проводим полный обзор наших систем защиты, чтобы впредь не допустить подобных ошибок.
Дэвид Монси, продакт-менеджер Google

Масштаб утечки в Google не уточнили, Монси лишь сказал, что подрядчики получают только 0,2% всех аудиозаписей, которые не связаны с учётными записями пользователей.

Впервые об утечке сообщил бельгийский телеканал VRT NWS, который получил более тысячи записей от нескольких подрядчиков Google по анализу речи. Издание утверждает, что среди образцов были и конфиденциальные данные — адреса, деловые звонки, разговоры родителей с детьми и прочие сведения, через которые можно устанновить личность пользователя.

Более чем в 150 случаях записи были сделаны по ошибке — из-за случайной активации ассистента. Такое возможно, если Google Assistant услышал фразу, похожую на "Ok, Google".

Пользователь при желании может удалить историю своих разговоров с Google Assistant и запретить Google хранить обращения к ассистенту:

Для этого нужно зайти в настройки аккаунта Google.
Выбрать блок «Данные и персонализация» в левом боковом меню, затем раздел «История голосового управления» — «Управление историей».
В левом боковом меню нажать на кнопку «Выбрать параметры удаления», в открывшемся выбрать период, за который необходимо удалить записи, а затем подтвердить удаление.
Вновь открыть «Историю голосового управления» и отключить переключатель напротив строки «История голосового управления».