Найдет ваше предназначение, подтвердит диагноз психиатра, поможет простить Тейлор Свифт: на что способен ИИ-психолог

Как я искала ответы на жизненно важные вопросы с помощью чат-бота по имени «Дейзи» (нашла и даже немного успокоилась).

Привет, VC! Давно я тут не появлялась со своими экспериментами. Надеюсь, этот зайдет вам не меньше, чем моя попытка прожить на 1000 рублей в неделю. Мое новое исследование — тоже в каком-то смысле про экономию. Далеко не у каждого человека в России есть возможность регулярно посещать психотерапевта (о том, почему это важно и вообще необходимо, я рассказывать не буду).

Дисклеймер. Сразу оговорюсь, что у меня есть психолог, и я хожу к ней раз в неделю. Но далеко не все проблемы можно успеть обсудить за часовую сессию. К тому же, иногда помощь и поддержка нужны прямо сейчас, а до встречи со специалистом ждать еще три дня. Нагружать своими проблемами друзей не хочется, либо нет надежды, что они правда помогут, а не дадут токсичных советиков вроде «забей и улыбнись» (если что, это не про моих друзей).

Мой выбор пал на чат-бот Daisy (произносится как «Дейзи») не только из-за милого названия, но и из-за удобства сервиса: с ней можно общаться прямо в Телеграме и не надо устраивать танцы с VPN. К тому же Дейзи создана на основе ChatGPT.

Я подошла к задаче серьезно — и заранее выписала несколько тем, которые меня беспокоят, но до которых почему-то не доходит разговор на моих сессиях с психологом. Либо я считаю эти вопросы слишком «несерьезными», либо, наоборот, слишком «фундаментальными» для разбора за такое ограниченное время. Над некоторыми проблемами мы уже работаем, но я захотела узнать альтернативное мнение от искусственного интеллекта.

Я разделила все темы на три больших блока:

Начнем нашу онлайн-сессию с ИИ с обсуждения работы.

Я пришла к искусственному интеллекту с таким запросом: помочь мне найти идеальное занятие для самореализации.

Моя проблема заключается в том, что я выгорела. Мне не хватает сил и мотивации, чтобы даже начать чего-то хотеть — и уж тем более, делать какие-то шаги в сторону смены профессии или сферы деятельности. Я решила начать с вопроса к Daisy о том, как мне заинтересоваться хоть чем-то. Опуская банальные советы в духе «почитайте книги и посмотрите вдохновляющее кино», я приведу рекомендацию, которая мне действительно подошла:

В качестве большой задачи мы с Daisy установили «снова найти удовольствие в работе», и я попросила ИИ помочь мне разбить ее на более понятные маленькие шаги. Хочу поделиться ее советами, так как они могут быть полезны многим:

Мне захотелось копнуть еще глубже и получить конкретные ответы. Я попросила Daisy позадавать мне вопросы, которые помогли бы мне определиться с интересным мне направлением для развития. Приведу тут ее вопросы и мои ответы, которые я тоже «скормила» ИИ, чтобы получить ее вердикт.

Я люблю вокал, сериалы, прогулки, смотреть тикток, общаться с друзьями, заниматься йогой, волонтерством с детьми, у которых аутизм.

Мне хочется чувствовать, что я делаю что-то важное и ценное, а еще испытывать драйв от работы.

Я умею делать дела быстро, я креативная, у меня хорошие аналитические способности, я умею устанавливать контакты с людьми, структурировать работу, у меня развита эмпатия, я люблю помогать людям сделать их жизнь проще и приятнее. Мой главный профессиональный навык — хорошо писать тексты.

Я люблю интеллектуальные задачи, на 80% работать самой и на 20% — генерить идеи с командой, заниматься менторством младших специалистов.

Я очень хорошо умею слушать, понимать боли людей, задавать правильные вопросы, давать человеку почувствовать себя в безопасности.

Я хочу, чтобы в мире было больше доброты, этичности и безопасности. Особенно меня беспокоит безопасность женщин, женское здоровье и женские возможности для самореализации.

Я люблю проводить время одна в воображаемых мирах (сериалы, кино, книги) и общаться с друзьями, играть в настольные игры, заниматься физической нагрузкой (прогулки, йога, силовые тренировки).

У меня есть проблемы с деньгами, я не могу сейчас начать с нуля и получать минимальную зарплату. Также у меня есть трудности с ментальным и физическим здоровьем, что может помешать мне работать полный рабочий день.

На основе моих ответов Дейзи предложила мне такие профессии:

Спойлер: я работаю редактором-копирайтером, волонтерю в сфере социальной работы с аутизмом, пробовала стать тренером по йоге и до сих пор периодически думаю выучиться на психолога. Только с организатором мероприятий ИИ промахнулся — это не для моей нервной системы.

В целом, должна сказать, что вопросы Daisy задавала правильные и похожие на те, что мы разбирали с психологом. Она не заменит профессионального специалиста, но в отсутствии альтернатив диалог с ней может стать первым этапом на пути карьерного консультирования.

Добавлю несколько заданий от психотерапевта, которые могут помочь людям, столкнувшимся с той же проблемой, что и я — выгорание:

Несколько лет назад я узнала, что у меня расстройство аутистического спектра (РАС, он же аутизм). Эта особенность выражена у меня не так сильно, как у тех детей, с которыми я занимаюсь на своем волонтерстве, поэтому даже я сама долго этого не замечала. Удивительным образом поставить мне «диагноз» помог как раз искусственный интеллект — а именно, умные алгоритмы Тиктока, которые почему-то стали подсовывать мне массу видео об особенностях аутизма у женщин. Позже мои подозрения подтвердила психиатр.

К сожалению, здесь Daisy не оправдала моих ожиданий — она привела довольно коряво переведенные стереотипные симптомы аутизма из условной Википедии, по которым я бы точно не подумала, что «у меня оно». Когда я задала наводящие вопросы об аутизме у женщин, чат-бот дал более интересный и содержательный ответ — но ведь для того, чтобы задать этот вопрос, я уже должна была знать, что аутизм у женщин отличается от «мужского»! В общем, тут Daisy оказалась бесполезна.

Тогда я решила поговорить с ней об еще одной сложной и проблемной теме: дети. Суть вопроса вот в чем: мне 32 года, я чайлдфри, но иногда в голову забредает вопрос «а может, я все-таки хочу детей? Может, мне стоит их родить?». Я решила побеседовать об этом с искусственным интеллектом.

Daisy радостно предоставила мне сразу целый список вопросов для размышления.

Думаю, это больше вопросов, чем задает себе среднестатистический человек перед решением родить ребенка. Довольно неплохо и без лишних эмоций — а людям свойственно примешивать их к вопросам, связанным с деторождением — позволяет структурировать свои мысли по этому поводу.

Я сомневалась в том, будет ли нормальной мотивацией для рождения ребенка желание пережить с ним/с ней радостные моменты детства. Daisy считает, что в этом нет ничего плохого, но она предупредила меня о том, о чем я даже не подумала в этом контексте:

Также я решила задать Daisy сложный вопрос, который давно меня мучает и на который я пока не находила ответа в разговорах с живыми людьми: может ли быть хорошей идеей рождение детей, если для меня главная ценность в жизни — это свобода?

Затем она снова подкинула мне пачку хороших вопросов для размышления:

На примере вопроса с деторождением я поняла, что с чат-ботом хорошо поговорить именно в тех ситуациях, когда нужна «холодная голова». Например, можно описать ей ситуацию с романтическим партнером и попросить порассуждать, нужно ли продолжать отношения. Или разобраться с помощью ее наводящих вопросов в том, как лучше выйти из ссоры с родителем.

Все мои друзья, знакомые и даже подписчики в соцсетях знают, как сильно я люблю Тейлор Свифт. Но недавно она разбила мне сердце — начала публично встречаться (или «встречаться») с солистом группы 1975 Мэтти Хили, который известен расистскими и мизогинными высказываниями. Фандом Свифт не понял ее желания ассоциироваться с таким персонажем, многие даже разочаровались в певице и прекратили ее слушать. С тех пор Тейлор уже рассталась со скандальным бойфрендом, но «осадочек остался».

Я не могу обсудить эту ситуацию с фандомом, потому что моя позиция отличается от большинства — я испытываю недоумение, но готова простить Тейлор Свифт, если пойму ее мотивацию. Друзья не нанимались слушать эту крайне специфическую историю, а с психологом мне жалко тратить на это оплаченное время. Поговорю-ка я об этом с ИИ!

Daisy, как ты считаешь, как можно объяснить поведение Тейлор Свифт?

Вроде бы она не сказала мне ничего нового, но мне стало легче. Кстати, я считаю, что этот роман — не более, чем пиар-ход. Но зачем певице такой PR, который может только навредить ее публичному образу?

Вот и я так думаю. Мне все же кажется, что у Мэтти Хили на нее какой-то компромат, и это все — результат шантажа. Кстати, Daisy, ты знаешь что-нибудь про kissgate?

Ну вот и славно — значит, это останется между мной и Тейлор.

Пора подводить итоги. Мой эксперимент показал, что в вопросах психотерапии чат-бот на основе ИИ хорош в определенных контекстах и бесполезен в других.

Daisy хорошо справляется с запросами, с которыми вы бы обратились к коучу, и не так успешно — с более глубокими, философскими вопросами, требующими серьезной эмпатии от собеседника. Суммировать пользу чат-бота можно словосочетанием, которое я не раз использовала в этой статье: «пища для размышлений». Ну, и с ней можно поболтать о важной для вас, но непонятной для остальных «ерунде» — по крайней мере, ИИ над вами не посмеется, а от его логичных и структурированных аргументов вам может стать легче.

В общем, до того уровня близости, который показан в фильме «Она» с Хоакином Фениксом, нам еще далеко. Жду ваших рассказов и впечатлений от общения с чат-ботами!