У сервиса WEEEK теперь есть Вика — AI-помощница на базе ChatGPT

Привет, я Ваня, CEO сервиса по управлению проектами WEEEK. У нас крутое обновление — мы сделали виртуальную помощницу внутри сервиса на базе ChatGPT. Теперь у WEEEK есть Вика.

Мы сделали Вику, чтобы пользователи могли быстрее получать ответы на свои вопросы — об использовании сервиса, о крутых или неочевидных фичах — и узнавать, как решить простые технические проблемы.

Мы скормили Вике нашу базу знаний раздела «Помощь» — то есть публичную документацию по использованию WEEEK, — и ответы на разные вопросы, которые когда-либо падали в нашу техническую поддержку.

Вот, например, на видео мы спросили Вику, как отследить время, потраченное на задачу.

Чтобы воспользоваться помощью Вики, надо быть пользователем сервиса. Зайди в свой аккаунт в WEEEK, найди внутренний раздел с помощью (иконка вопроса в правом верхнем углу). Там перейди во вкладку «Спросить Вику (AI)» и, собственно, спрашивай.

В зависимости от того, что знает Вика, она может дать несколько вариантов ответа. Как правило, она отвечает подробно и исчерпывающе. Хотя мы продолжаем смотреть, как она справляется, что люди спрашивают, — и доучиваем её.