Ошибка при получении «Входящего запроса СФР для расчета пособий» и «Сообщений ФСС»
Многие пользователи 1С при попытке получить сообщения СЭДО в ЗУП 3.1 обмен зависает, сообщения от СФР не поступают.
Могут возникнуть данные ошибки:
· При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка: Ошибка клиента, код состояния 404. Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
· При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка: Время ожидания ответа от сервера СЭДО СФР (бывш. ФСС) истекло (код состояния 504). Попробуйте повторить запрос через некоторое время.
· Не удалось обратиться к серверу СЭДО СФР (бывш. ФСС) (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить запрос через некоторое время. Ошибка работы с Интернет: Превышено время ожидания
При нажатии кнопки Получить из ФСС запросы не загружают в зарплатную программу, хотя известно, что больничный у работника закрыт, Сообщение об изменении ЭЛН поступило.
Для загрузки Входящих запрос можно попробовать запустить обработку загрузки сообщений СЭДО за период. Для этого заходим в Кадры –Входящие запросы ФСС для расчета пособий и через меню Еще – Получить сообщения за период.
Также, обмен по рекомендации СФР можно попробовать запускать до 8 утра или после 18 часов по МСК – тогда нагрузка на сервер СФР меньше.