Хочу с вами посплетничать.
Вот скажите мне: почему напоминание о задаче у некоторых сотрудников вызывает такую реакцию, будто им лично в душу плюнули? Ты пишешь нормальным тоном, по делу, без претензий: «Напоминаю про задачу, нужно закрыть».
Ожидаешь обычного рабочего ответа — «да, сделаю» или, в крайнем случае, уточнение. Но вместо этого прилетает что-то вроде:
«Я что, должна всё бросить?»
«А почему ты мне это пишешь?»
«Я вообще-то занята»
«Это претензия?»
Знакомо? Руки уже сами тянутся к хрупкой шее собеседника — чисто мысленно, конечно.
Сидишь, читаешь и пытаешься понять, в какой момент спокойное напоминание превратилось в личное оскорбление.
Понедельник — день нервный, спору нет, но не до такой же степени драматизма.И что самое забавное: острее всего реагируют обычно те, кто и тянут выполнение дольше остальных.
Получается странная логика — задержка нормальна, а напоминание о задержке вызывает бурю эмоций.
Хотя схема ведь простая:есть дело → есть дедлайн → есть напоминание → закрываем вопрос.
Но каждый раз находится человек, который в слове «напоминаю» слышит целый упрёк в свой адрес. Хотя ты всего лишь пытаешься выполнить задачу, а не объявить войну.
И вот у меня вопрос: почему слово «напоминание» ранит людей сильнее, чем сама невыполненная задача? Вы тоже с таким сталкивались?