Не важно, закроется ли Clubhouse: почему у «социального аудио» есть будущее и какие сервисы нужны на этом рынке

Разбор рынка: почему он выглядит важным, как будет развиваться и кто на нём сможет заработать.

Технологический консультант и аналитик Джереми Овьянг составил обзор и прогноз развития рынка социального аудио. По его мнению, аудиосоцсети — не временное явление, а полноценный новый рынок для стартапов, компаний и рекламодателей. Этой же версии придерживается MIT Technology Review.

Например, аудиокомнаты будут встроены не только во всех интернет-сервисах и на сайтах, но и появятся в офлайне — как минимум, в туризме.

Десятилетия назад были популярны спаренные телефоны, по которым к разговору могли присоединиться друзья и незнакомцы. В 2021 году стационарные телефоны во время пандемии заменили мобильными приложениями для группового общения в реальном времени с социальными функциями.

Аудио вновь стало подходящим вариантом общения в 2020 годах, потому что текста людям уже недостаточно, а видеосвязь уже избыточна — и сервисы для «социального аудио» как раз находятся посередине. Для этого есть несколько причин:

Clubhouse и Discord — не единственные игроки на рынке аудиосвязи, по мнению Овьянга есть минимум 26 подобных сервисов. Среди них Twitter Spaces, Fireside Chat, Sonar, Stereo, Space, Anchor.FM, Cappuccino, Locker Room и другие.

Чтобы получить данные о пользователях, будут записываться практически все разговоры. Это будет делать либо сама соцсеть, либо сторонние боты, которые будут передавать данные стартапам по анализу соцсетей. Лучше держать это в уме и помнить, о чем говорите на аудиоплатформах.

По мере создания издательских платформ начнется следующая фаза: социальный аудиоанализ. Появятся дополнительные возможности анализа как в самих аудиосервисах, так и отдельное аналитическое ПО, плагины и системы для крупных предприятий.

Обрабатывать данные аудиосоцсетей будет смесь из ИИ и облачных технологий, а также сотрудники сервисов и аккаунт-менеджеры.

Категория аудиосоцсетей в реальном времени будет интегрирована в индустрию подкастинга. Соцсети начнут предлагать функцию записи, которой воспользуются часть независимых авторов — они будут выкладывать разговоры в Spotify, iTunes и другие сервисы.

Овьянг предполагает, что разработчики аудиосоцсетей будут улучшать аудиочасть так же, как это делают в мессенджерах и визуальных соцсетях, но со своими особенностями:

По мере того, как ИИ будет развиваться, а люди будут лучше относиться к виртуальным персонажам, появится популярный «бот-звезда» аудиосоцсетей.

Всё начнётся с того, что боты начнут проявлять любопытство в общении: так с помощью обработки естественного языка и анализа данных он сможет быстро анализировать профили пользователей, чтобы вести более естественные разговоры.

Возможно, лучшими собеседниками станут Siri, Alexa или другие голосовые помощники.

Вместо того, чтобы придумывать комнате название или искать группу для общения, ИИ будет курировать беседы в зависимости от местоположения, времени дня и настроения.

Пользователи смогут выбрать комнату «для мотивации», «комнату отдыха», «комнату для коворкинга» или вдумчивого разговора и быстро перейти в существующий разговор с друзьями или незнакомцами.

На зрелом этапе развития «живые разговоры» появятся везде через API. Не только на веб-страницах: аудиосоцсети будут во время чтения статей, просмотре видео, играх и во время путешествий по миру.

Пользователи смогут оставлять голосовые сообщения или записи разговоров в физических местах — по примеру того, как работает геокэшинг, туристическая игра по поиску тайников.

Овьянг разделил возможные способы монетизации аудиосоцсетей на три категории.

Пользовательские Freemium и Premium-модели

К ним относятся «премиальные» комнаты, аналитика и качество звука, отключение рекламы, чаевые, криптовалюты и «множество других вариантов».

Рекламные и маркетинговые бизнес-модели

Сюда относятся фирменные клубы, реклама комнат, рекламные баннеры, текст и аудио, спонсируемые разговоры инфлюенсеров и электронная коммерция.

Монетизация данных

К ним аналитик причисляет аналитику данных — в «премиальном» виде для рекламодателей и властей, доступ к необработанным данным с серверов и доступ к API соцсети для разработки сторонних приложений.

Это направление будет записывать, анализировать и давать рекомендации, как правильно работать и оптимизировать разговоры. Его возможности включают в себя:

Это направление ПО для управления и интеграции нескольких аудиосетей, например, для быстрого управления аккаунтами Clubhouse, Twitter Spaces и Discord. Некоторые сервисы смогут объединять разговоры в одно целое.

Другие разработчики займутся созданием инструментов для публикации аудио: с функцией удаления шума, голосовыми фильтрами, аналитикой, интеграцией музыки или звуковых эффектов.

Создатели аудиосоцсетей будут выпускать API для создания сторонних приложений, игр, плагинов и других сервисов. Они сформируют новый рынок приложений. Первыми же сторонними функциями, скорее всего, будут аудиофильтры и продукты для управления аккаунтами.

По мере роста популярности аудиосоцсетей к ним будут проявлять внимание и компании. Появится класс «систем голосовой связи корпоративного уровня» для сотрудников и клиентов предприятий.

Они будут оплачиваться по количеству сотрудников или по годовой подписке и предлагать более высокий уровень безопасности, резервное копирование и восстановление данных, а также интеграцию в корпоративные системы.

Появятся «визуальные» версии приложений, которые будут эмулировать физический офис — для этого пригодится технология пространственного аудио.

Сильное развитие получит категория индивидуальных консультантов, «бутик-агентств» и агентств полного цикла по присутствию в аудиосоцсетях. Они будут предлагать услуги по разработке стратегии, планированию контента, поиску «голоса бренда», обучению руководителю, анализировать и давать рекомендации для брендов и знаменитостей.

Появятся рынок актеров озвучания и других знаменитостей по аналогии с Cameo — стартапы выступят «брокерами талантов», которые будут общаться «по заказу» для пользователей и брендов. Также этот рынок займут терапевты, бизнес-лекторы и другие спикеры.

#clubhouse #discord #аудиосоцсети