Общая рекомендация — обращаться с вопросами, релевантными темам, для которых созданы соответствующие контакты техподдержки Telegram. В таком случае больше шансов получить ответ или уладить проблему. Ниже довольно полный список контактов с пояснениями кто за что отвечает.
Про верификация Телеграм канала куда можно написать
https://t.me/VerifyBot — официальный бот для подачи заявки
https://telegram.org/verify — рекомендации по верификации