«Нужно время, чтобы слепить снежный ком»: основатель Asana Дастин Московиц о создании сервиса и стратегии компании
Университетский сосед Марка Цукерберга больше известен как сооснователь Facebook. Он не любит публичность, но PR-отдел Asana заставил его дать интервью Forbes.
В 2011 году сооснователь Facebook Дастин Московиц стал самым молодым миллиардером в мире. Спустя несколько лет он покинул компанию, чтобы затаиться и создать сервис для управления задачами и проектами Asana. Московиц трудился над ним вместе с разработчиком Джастином Розенштейном.
С помощью Asana Московиц и Розенштейн хотели решить старую проблему менеджеров — уменьшить «метаработу вокруг работы».
Мы были несколько шокированы и разочарованы тем, как много коллективного времени уходит на то, чтобы прояснить рабочие моменты, добиться того, чтобы все были на одной волне.
Московиц придерживается скрытного и аккуратного развития компании на перспективу — и прежде всего хочет приносить пользу клиентам, а не зарабатывать на «единороге». Такой подход очень отличается от того, что был в Facebook, — «двигайся быстро и ломай вещи».
Выбрали главное из разговора с Московицем — о создании сервиса, успехе и управлении компанией.
Как появилась Asana
В 2004 году 19-летний Московиц помогал Марку Цукербергу запускать Facebook. Спустя полтора года он бросил учёбу и переехал с Цукербергом в Кремниевую долину.
Ещё через пару лет Московиц управлял инженерным подразделением Facebook. Тогда же он познакомился с разработчиком Gmail Джастином Розенштейном, которого соцсеть переманила у Google.
В то время Московиц в свободное время разрабатывал систему для управления задачами, чтобы следить за проектами продуктовой команды Facebook. Розенштейн рассказал, что временами занимался похожим инструментом во время работы в Google.
Разработчики объединили усилия и несколько месяцев работали над таск-проектом для Facebook. В нём появились отслеживание повестки на день, управление продуктами и даже небольшой трекер для офисного оборудования. Но Московиц и Розенштейн поняли: им нужно покинуть компанию, чтобы «сделать всё правильно».
«Мы были совершенно уверены, что в будущем появится система вроде Asana, даже если бы её создали не мы», — отмечает Московиц.
Первые инвестиции проект получил от «технической элиты Залива», включая Цукерберга, Питера Тиля и Шона Паркера. Многие были настроены скептически и сомневались, что продукт вырастет во что-то большое.
Московиц и Розенштейн потратили несколько месяцев на программирование и общение с потенциальными клиентами, пока не убедились, что готовы выпускать первую версию Asana — она появилась в ноябре 2011 года. Полгода сервис был бесплатным.
Создатели считали, что он может привлечь пользователей, которым затем продадут премиум-версию. По аналогичной freemium-модели работают Dropbox и Zoom.
Стратегия Московица — гибкость, неспешность и осторожность
Московиц и Розенштейн не торопились создавать идеальную корпоративную культуру. Вместо этого Московиц представил организацию в виде ствола дерева, поместив себя внизу.
В Asana нет привычных руководящих должностей, вместо этого сотрудники становятся руководителями для решения определенной задачи или достижения бизнес-результата.
Работая над Asana, Московиц придерживался принципа, противоположного принятому в Facebook — «двигайся быстро и ломай вещи». Он не хотел, чтобы Asana превратилась в «единорога», который быстро и успешно растёт и так же быстро схлопывается.
Поэтому Московиц сосредоточился не на получении краткосрочной выгоды, а на том, чтобы сервис мог работать долго и стабильно. Предприниматель ввёл правило — не увеличивать штат сервиса больше чем в два раза за год.
Платную версию Asana представили в 2012 году. Но вместо того чтобы нанять большой отдел продаж, основатели предпочли искать клиентов через SEO-продвижение и сарафанное радио.
К примеру, Asana привлекла внимание директора по маркетингу маркетплейса приложений G2. Поначалу он хотел отследить цели по трафику и доходам команды, но со временем сервисом стали пользоваться 250 сотрудников по всему миру.
Один из крупнейших клиентов Asana, немецкая Viessmann, использует сервис для 2500 работников совместно с сервисами Google для запуска новых продуктов. Всего на Asana полагаются более 75 тысяч компаний, среди них AT&T, Google и NASA.
Asana помогает вернуть сотрудникам контроль над распорядком дня и управляет их делами — от написания заметки до планирования мероприятия, пишет Forbes. Скоро приложение сможет самостоятельно планировать повестку дня и предлагать сделать рабочие дни эффективнее — с помощью ИИ.
«Нужно время, чтобы слепить снежный ком»
В ноябре 2018 года Asana оценили в $1,5 млрд. Компания стоит меньше своих конкурентов Monday.com ($2,7 млрд) и Notion ($2 млрд) и не создаёт ажиотаж со сбором инвестиций.
Отчасти это обусловлено тем, что её гендиректор — интроверт. Московиц признался, что согласился поговорить с Forbes о продукте только потому, что пиарщики пообещали — это будет единственное его интервью до конца года.
«Нужно время, чтобы слепить снежный ком. Наша цель — расти быстро, но в долгосрочной перспективе, а не краткосрочной. Теперь же мы пожинаем плоды, которые посеяли», — говорит Московиц.
Компания не комментирует статистику и финансовые показатели перед IPO, но всё свидетельствует о рекордном годе для Asana — отчасти благодаря пандемии и переходу компаний на удалённую работу.
С февраля 2020 года трафик на сайт вырос на 24%, выручка за 2020 финансовый год увеличилась на 86% по сравнению с годом ранее — до $142,6 млн. За квартал, завершившийся 30 апреля, выручка составила $47,7 млн — рост на 70% год к году.
Asana занимает 17 место в рейтинге Forbes «100 облачных компаний мира» — год назад она была на 41-м.
Перед IPO
В 2019 году Розенштейн оставил руководство и время от времени заседает в совете директоров. Московиц же стал не только гендиректором, но и лицом Asana. Его следующая большая задача — сделать компанию публичной.
24 августа Asana подала заявку на IPO, запланированное на первую неделю сентября. Ближайшее окружение Московица считает, что план выхода на биржу обусловлен не желанием заработать — а желанием принести пользу сотрудникам и доказать, что выстроенная структура работает.
Московиц говорит, что сейчас, когда к Asana за поддержкой обращаются множество клиентов, ему гораздо легче получить мотивацию для работы, чем десять лет назад, когда бизнес только зарождался. «Если бы эта проблема не стоила того, чтобы её решать, или не представляла бы собой жизнеспособный бизнес, я бы просто бросил всё это», — уверен он.
Асана действительно хороший сервис. Использовали в компании когда-то. Но в другом проекте, когда выбирали решение для своей команды голосование устроили ) В итоге Трелло + Todoist используем (на будущее Планфикс скорее всего внедрим). Из альтернатив по демо и описанию ещё clickup понравился. Сейчас уже есть выбор.
Планфикс и ClickUp — очень перегруженные сервисы. А Асана шибко дорогая.
В качестве замены связки Трелло и Тудуиста советую попробовать WEEEK (https://weeek.net/ru/) — там доски, отдельные воркспейсы для личных задач, отдельные — для работы в команде. Большое преимущество над Трелло — есть вьюшка, для просмотра задач со всех досок, очень экономит время.
Notion стоит 2 миллиарда? 0_о
Асана и правда очень хороша
Для себя мы искали какой-то способ прозрачного дневного планирования всех членов команды - чтобы это было просто и "в одном окне"
Первое время пользовались общим гугл-экселем, сейчас перешли на связку notion/trello для крупных задач и teamcheck для дейли планинга
Перешел как то с JIRA на Asana (понятное дело это чаще всего корпоративный стандарт в больших компаниях и легко его не поменяешь). И как то Asana очень слабенько смотрелась, пусть и с красивым глянцевым UI. Но я конечно понимаю, что JIRA тот еще монстр и не всегда нужно из этой пушки стрелять по воробьям.
Комментарий недоступен
Мы на Асану перешли с Мегаплана в 2013 году, кажется. И продолжаем на ней сидеть. Единственное, что меня не устраивает все эти годы — соисполнителя на задачу. Т.е. по логике Асаны — у задачи один хозяин, а все остальные — наблюдатели. И это бесит.
А ещё мы сделали своего бота для Телеграма. Пишешь боту текст, он превращает его в задачу в Асане. Можно прислать картинку, текст и голосовое сообщение.