Как мы взяли клининг под контроль — и зачем это бизнесу и клининговым компаниям
Управлять чистотой проще, чем кажется. Когда всё под контролем — меньше жалоб, больше порядка, спокойная голова. Мы запускаем «Контроль клининга» — чтобы вы точно знали: всё убрано, всё работает, всё по плану.
Кто здесь главный?
Представьте: к вам пришли важные партнеры. Вы ведете их
в переговорную — а там пыль, пятна на ковролине, полные мусорные корзины. Выглядит мелочью, но на деле — это удар по репутации.
И сразу вопрос: кто отвечает?
На бумаге — подрядчик. На деле — вы. Потому что клиент, сотрудник, партнер или проверка всегда видят только результат. И если уборка провалена, виноват тот, кто организует процесс.
Мы в SweepMe поняли: бизнесу нужен не только подрядчик
по клинингу, а инструмент управления качеством уборки. Без звонков, скандалов и «а вы уверены, что это есть в нашем договоре?».
С конкретными людьми, сроками, зонами и результатами.
Так появился «Контроль клининга» от SweepMe — цифровая система, которая делает уборку в бизнесе предсказуемой. Сейчас расскажем, как это работает и почему экономит вам время, нервы и деньги.
Как работает система контроля клининга от SweepMe
Обычно «контроль уборки» — это лист на стене с галочками, который уборщица заполняет в коридоре. Кто, когда и что убирал — непонятно. Проверить можно только одним способом: прийти и посмотреть самому.
Мы решили, что пора превратить клининг в прозрачную, цифровую систему, где каждая задача — под контролем, а результат — предсказуем.
Вот как устроен контроль клининга шаг за шагом:
1. Уборка делится на задачи
Клининговая компания разбивает весь объект на понятные уровни
(а мы ей при необходимости помогаем):
- Объект — например, бизнес-центр
- Участки — этажи, корпуса, помещения
- Зоны — кабинеты, санузлы, холлы
- Задачи — действия: вымыть пол, протереть ручки, вынести урны
Каждая задача привязана ко времени, исполнителю и стандарту уборки.
2. Всё заранее спланировано
Менеджер клининговой компании создает четкий план уборки:
- что, где, когда и кто убирает;
- с какой периодичностью;
- по какому стандарту (например, ГОСТ Р 51870—2014).
План видно в системе, его легко отредактировать — например, добавить вечернюю уборку или спецзадачу.
3. Разделение ролей у заказчика
Чтобы пользоваться продуктом было удобно, мы ввели две роли:
- Администратор — главный заказчик, управляет всей учётной записью.
- Менеджер — офис-менеджер или сотрудник АХО. Получает доступ к задачам, может оставлять жалобы и следить за выполнением.
Они получают доступ к задачам, могут отслеживать выполнение, оставлять жалобы и взаимодействовать с клининговой компанией.
4. Всё фиксируется и отслеживается
Каждая задача проходит по следующей цепочке:
- Исполнитель получает задачу в приложении.
- Выполняет, прикрепляет фото «до» и «после», отмечает завершение.
- Система проверяет выполнение по срокам, зонам и плану.
- Все действия фиксируются: видно, кто, где и когда работал.
5. Вы всегда в курсе, что происходит
В личном кабинете или в приложении:
- Текущая загрузка объекта — наглядно
- Все задачи: выполненные, просроченные, предстоящие
- Видно, кто и что пропустил
- Жалобу можно оставить прямо в интерфейсе — с фото и описанием
Как начать использовать контроль клининга от SweepMe
Мы понимаем, что в бизнесе нет времени «разбираться неделями». Поэтому запуск системы контроля SweepMe — это не проект
на полгода, а процесс на пару дней. Всё просто, быстро и без лишнего стресса.
1. Оставьте заявку на сайте или в приложении
- Укажите адрес объекта и свои контакты
- Опишите, что нужно убирать и как часто
- Мы свяжемся, уточним детали
2. Подключим вашу текущую компанию или предложим подрядчика из проверенного пула SweepMe
- Мы можем предложить проверенного подрядчика из тех, кто уже сотрудничает со SweepMe
- Или вы подключаете работающую у вас клининговую компанию — мы просто автоматизируем процессы
3. Поможем клининговой компании разместить объект и настроить систему
- Назначить зоны, участки, задачи
- Установить частоту, стандарты, ответственных
В результате получится план работ, который виден в приложении
4. Распределите роли между сотрудниками
- Администратор — основной заказчик, управляющий всей учётной записью.
- Менеджеры — офис-менеджеры, сотрудники АХО или другие ответственные лица.
Они смогут отслеживать задачи, подавать жалобы и видеть отчёты.
5. Начинайте пользоваться
- Клинеры получают задания в приложении.
- Заказчики видят статусы, могут проверять результаты, жаловаться и контролировать процесс.
Всё — в одном окне. Всё — по делу.
6. Нужна помощь? Мы рядом
- Техподдержка отвечает быстро.
- Есть инструкции, обучение и поддержка на запуске.
- Ничего не сломается, никто не потеряется.
Заключение: Контроль ради результата
Контроль ради контроля — это про бюрократию. Контроль ради результата — это про SweepMe.
Мы не следим за уборкой «с линейкой» и не превращаем процесс
в бесконечные отчёты. Мы создаём систему, где всё работает само: понятно, прозрачно и под контролем.
- Где видно, кто убирал и когда.
- Где можно пожаловаться в пару кликов — и тебя услышат.
- Где не нужно сомневаться, что заказ выполнен.
SweepMe — это больше, чем платформа для уборки. Это полноценный инструмент управления качеством и репутацией. И самое главное — вы контролируете процесс, не тратя на него время.
Попробуйте, пока это бесплатно
Мы уверены в том, что делаем. Поэтому предлагаем протестировать систему контроля бесплатно. Подайте заявку — и мы подключим ваш объект, настроим процессы и покажем, как это работает вживую.
Никаких обязательств. Только результат.