#Утконос
Утконос ОНЛАЙН — один из крупнейших игроков российского рынка e-grocery. На фоне пандемии спрос на онлайн доставку, особенно продуктов питания, демонстрировал феноменальные темпы роста, нагрузка на службу поддержки и операторов контактного центра увеличилась многократно.
Начинал со «столов заказов», одним из первых отказался от офлайн-магазинов — и не справился с конкуренцией. Теперь ритейлера купит «Лента», но компания продолжит работать независимо.
Покупка позволит увеличить долю на онлайн-рынке, считают в компании.
Обе компании принадлежат «Севергрупп» Алексея Мордашова.
Этот сегмент вырос более чем в 3,5 раза за 2020 год, до 155 млрд рублей.
Компания инвестировала в запуск 250 млн рублей.
В апреле его обогнали сервисы X5 Retail Group, а в мае на второе место вышел «СберМаркет».
Узнаем, кто не оставит без продуктов и привезет все, что заказали.
Оборот компании за год вырос в восемь раз — до 1,6 млрд рублей.
В планах компании запустить сервис и в других городах России.
От утконоса в логотипе остался только клюв.