Утконос ОНЛАЙН — один из крупнейших игроков российского рынка e-grocery. На фоне пандемии спрос на онлайн доставку, особенно продуктов питания, демонстрировал феноменальные темпы роста, нагрузка на службу поддержки и операторов контактного центра увеличилась многократно.

Начинал со «столов заказов», одним из первых отказался от офлайн-магазинов — и не справился с конкуренцией. Теперь ритейлера купит «Лента», но компания продолжит работать независимо.

Покупка позволит увеличить долю на онлайн-рынке, считают в компании.

Обе компании принадлежат «Севергрупп» Алексея Мордашова.

Этот сегмент вырос более чем в 3,5 раза за 2020 год, до 155 млрд рублей.

Компания инвестировала в запуск 250 млн рублей.

В апреле его обогнали сервисы X5 Retail Group, а в мае на второе место вышел «СберМаркет».

Узнаем, кто не оставит без продуктов и привезет все, что заказали.

Переговоры после полуночи, никаких красивых презентаций и поиск нужных контактов через чатик AIESEC и старые записи на Facebook.

Оборот компании за год вырос в восемь раз — до 1,6 млрд рублей.

В планах компании запустить сервис и в других городах России.

От утконоса в логотипе остался только клюв.