Сбермаркет

25.10.24 днем я оформил заказ H02442393254 в сервисе Купер на доставку продуктов из магазина Лента на сумму 6439,58р, выбрал время доставки на СЛЕДУЮЩИЙ день на вечернее время с 19.00 до 22.00. Заказ я сделал заранее, времени на сборку и доставку у Купера оставалось больше суток.

Здравствуйте. Привезли вот такой товар, из упаковки все выпало и вылилось.  Курьер зашел, отдал заказ и сразу же вышел и поехал. Я даже не успел пакет открыть. Открываю, а там все перевернуто и течет, иду к курьеру, а он уезжает и не слышит меня. Как это понимать??? Пишу в поддержку, а они говорят, что вы должны были отказаться на месте. Как? Курь…

Очередная не приятная ситуация с Купером (Сбер маркетом). В чеке пробили мясо, как 3 кг., а по факту привезли почти на 200 грамм меньше. 2 дня пишу в чат, рассказывают якобы у них нет технической возможности вернуть разницу в цене! Предлагают вернуть промокодом на маленькую сумму для приминения которого требуется купить товаров еще на 1500 + стоимо…

15.09.24 сделала заказ. До этого купер заботливо прислал мне промокод на 500руб при покупке от 2500руб. Промокод прошел, я согласилась с итоговой стоимостью (Подтвердила акцептом договор оферты), соответственно с карты списали деньги (1931р), но так как на след. день некоторых продуктов не было в наличии, сумма должна была быть еще меньше. На следу…

Все началось с того что родители решили сделать ремонт в доме и я предложил купить товары именно на мегамаркете из-за бонусов. 5 и 7 сентября 2023 года были оформлены заказы, суммарно с которых было начислено 156721 бонусных рублей. Позже был сделан заказ 4 октября за который было начислено еще 41541 баллов.

Ну ничего нового не скажу конечно, все это и так знают. Но! Надо чтоб #сбермаркет да и #сбер делали уже хоть какие то выводы из всего этого, ну ведь хуже вас никого и нет в плане клиентоориентированности. Вобщем история - купил парфюм у вроде как нормального продавца (ну насколько это может быть). Разумеется по предоплате. Разумеется для того чтоб…

Увлекательная история произошла с «новым» сервисом «Купер», он же бывший Сбермаркет. А конкретно с заказом H12737704839. Заказывали алкоголь — да, так можно, если выбрать самовывоз из магазина. Выбрали нужную позицию, оформили заказ, на стадии оформления получили следующие условия: цена — 1299 рублей (причем ещё значится какая-то скидка с Купером),…

Сделала заказ продуктов из магазина Ашан в приложении Купер ( Сбермаркет ) . Курьер привозит товар и сразу же говорит, что перепутал и часть товаров не привез, может довезти через час. Хорошо, ждем. Через час приезжает и передает пакет. Сразу же понимаю, что этого мало и при нем начинаю смотреть, что он привез. Сообщаю ему, что не хватает часть тов…

Здравствуйте юзеры,

Инвестиции в ребрендинг не раскрыли.

Пожилая мама зашла с нового смартфона в Сбермаркет через новый номер также по не знанию для использования бонусов Спасибо подключила Сбер id. В итоге заблокировался и аккаунт Сбермаркета и Сбер id теперь не подвязывается никуда.

#СберМаркет #сбермегамаркет

Несколько лет пользуюсь доставкой Сбермаркета. Все было не плохо, но последние время очень начало страдать качество доставляемых продуктов. Сегодня в жару привезли тухлое мясо товар был упакован в обычный дранный пакет, в прежние времена его привозили в сумке холодильнике, вся мясная продукция была на грани сроков годности. Все сфотографировала и о…

Всем доброго дня!

Здравствуйте! 28.04.2024 привезли заказ. В течение следующих дней оказалось, что доставленные бутыли воды по 5 литров марки Святой источник 2 шт. и Bona Aqua 2 шт. оказались некачественными. У Bona Aqua прогорклый вкус, запах хлорки. У Святого источника вкус испорченных продуктов, вкус и запах сырости.

Оформили первый (и последний) заказ в сбермаркете: заказали еду из ресторана, деньги списались как положено (заказ Н63690825763).
Через полтора часа ожидания получили уведомление, что заказ доставлен - но по факту нам ничего не привезли. Связался с их линией поддержки, получил ответ от робота что заказ передан в доставку и будет привезён к 18:25 (на…

Любителям Сбермаркета этот пост понравится. Использую Сбермаркет часто, поэтому уже накопился эффект конкретного разочарования от ухудшения того, что привозят.

Разделим претензии на три части: технические, дезинформация и проблемы сервиса

#сбермаркет #сбермаркетжалоба

#сбермегамаркет #сбербанк #самокат #сберлогистика #sbermarket #sber #сбермаркет #сбермегамаркетобман #сбермегамаркетотзыв #сбермегамаркетжалоба #мегамаркет #самокатдоставка

I placed an order from a restaurant and the order was not delivered to me, but this error did not occur when I tried to contact customer service (Sorry, while all operators are busy — necessary) they did not contact the delivery person or the restaurant and fell silent and no one came to help, My order number: H47201827805. do not use Sbermarket, b…

Сделал заказ H05061396880 через приложение Сбермаркет с бесконтактной доставкой. Его доставили вовремя и положили под дверь. Курьер при этом не связывался и не подтверждал, что заказ доставлен. Информация , что заказ доставлен сразу отобразилась в приложении. Сразу после этого я забрал заказ, который был оставлен у двери и обнаружил, что ВСЕ товары…

МегаМаркет, незаконно удерживает мои деньги уже 5 дней, при этом по телефону они ничего сказать не могут, сваливают все на сбермаркет, сегодня сбермаркет, ответил тем, что трижды писал Мега маркету чтоб те поставили деньги на возврат. Думаю в понедельник написать письмо в роспотребнадзор!

#мегамаркет #сбермегамаркет #сбермаркет #сберспасибо

04 марта 2024 года сделал заказ на Мегамаркете «907 228 278 1544» с доставкой по-клику на сумму 122000 (сто двадцать две тысячи). Срок доставки был 07.03.2024. В назначенное время, заказ не пришел, но пришло сообщение от Сбермаркета с информацией о том, что доставка задерживается до 12.03.2024. Наступило 12 число, но доставка так и не случилась. Те…

12 марта мною был сделан заказ H56958093774 на СберМаркет. В заказе была пицца.

Сделал заказ через Сбермаркет в магазине "METRO", товар в чеке "пробили" и списали деньги за него, но его не доставили. При курьере не проверил наличие товаров в пакетах (до этого всегда все было нормально). После распаковки пакетов обнаружилось, что нет в заказе Сметаны.

Всем привет!

29 января писал в Приёмную, что мамин аккаунт на Сбермаркете был заблокирован. С тех пор никаких изменений. Сбермаркет, прошу разобраться.

#Сбермаркет #сбермаркетжалоба #мошенничество Остался недоволен работой сервиса, которому решил дать шанс. Оформил сегодня заказ, состоящий из 48 позиций на почти 5000 рублей, который весит 19 кг. Но когда курьер поднялся ко мне на этаж, я был мягко говоря удивлен, потому что в его руке был всего лишь один пакет. Естественно, я начал проверять на…

Сбермаркет и их отношения к новым клиентам.

#сбермаркет

Оформили заказ Н42113022363, по итогу отменили, заблокировали, а деньги где?

Моя мама хотела сделать заказ, но её аккаунт был заблокирован, хотя до этого она делала заказы пару раз, всё нормально было. По её просьбе три недели назад сделал обращение на почту hello@sbermarket.ru , заявка была зарегистрирована под номером ПОЧ-9974-13-01 , однако с тех пор никакого ответа не было. Прошу разобраться.

Здравствуйте, столкнулся с неприятной ситуацией. Заказал 22 января продукты по промокоду во Вкусвилл через Мегамаркет, доставка номер - 9782567608759. Продукты доставлены не были, поддержка отвечает что продукты были доставлены, номер обращения № CCS-5625202. Очень неприятный опыт от Мегамаркета, заказывал уже раза 3, первые два раза заказ не доста…

Доставщики начали перевозить свои скутеры в общественном транспорте.

#Сбермаркет #ЖалобаСбер

Добрый день.Сделала заказ в магазине Метро (батончики со скидкой более 90%)Доставка была только на следующий день.Утром позвонил сборщик и сказал что батончиков нет.Я ответила что в приложении их много.Тогда сказали что их снимут с паллет в обед.В обед звонил автоответчик сбермаркета и просил отменить заказ.В результате многократных созвонов с сотр…

Сказать "очень плохой" - это почти ничего не сказать. Но раз этот сервис напомнил о себе спустя два месяца (звонком с предложением скидки) после того как я удалил учетку, то и я, в свою очередь, напомню о том, что было и оставлю это в уходящем году.

23 декабря примерно в 3 ночи начались попытки списания денег с карты Сбера матери по заказам в Сбермаркет. Большинство заказов не прошли из-за нехватки денег, кроме двух. Одна из списанных сумм вернулась в 7 утра и в ту же минуту повторно списалась по заказу на том же Сбермаркете. Ситуацию обнаружили примерно через час, после чего я сразу заблокиро…

7 декабря 2023 года мной был сделан заказ алкогольной продукции через сбермаркет с самовывозом в магазине Ашан на сумму 5794,90 руб. За данный заказ был обещан кэшбек бонусам сберспасибо в размере 40% от покупки. 8 декабря днем я его выкупил (оплата алкоголя принимается только при выдаче, онлайн-оплата невозможна). По рекомендациям сбрермаркета, я…

Приложение пропало 1 декабря 2023 года.