Купер (Сбермаркет) ворует деньги
Здравствуйте. Привезли вот такой товар, из упаковки все выпало и вылилось. Курьер зашел, отдал заказ и сразу же вышел и поехал. Я даже не успел пакет открыть. Открываю, а там все перевернуто и течет, иду к курьеру, а он уезжает и не слышит меня. Как это понимать??? Пишу в поддержку, а они говорят, что вы должны были отказаться на месте. Как? Курьер моментально сел и поехал, даже не слушая, что я его зову. Верните средства, я остался без обеда, так еще и с испорченным настроением. Фото прикрепляю ниже.
Добрый вечер! Мы внимательно ознакомились с вашим вопросом и вынуждены отказать в возврате денег, к большому сожалению.
Согласно пункту 6.9. правил сервиса: клиент обязуется проверять товары во время получения.
Мы пообщались со всеми сотрудниками, которые собирали и доставляли заказ – он был передан получателю в полном объеме и с верными товарами без каких-либо дефектов.