Автоматическая расшифровка звонка в текст живой ленты сделки/лида/контакта Битрикс24

Улучшить качество коммуникации с клиентом и сократить время на ручную оценку качества звонков менеджеров по продажам поможет автоматическая расшифровка записей звонков. ИИ с легкостью справится с большим потоком звонков. Он расшифрует звонок (аудиофайл) в текст и сохранит его в живой ленте сделки/лида/контакта Битрикс24, чтобы сотрудникам отдел…

Автоматическая расшифровка звонка в текст живой ленты сделки/лида/контакта Битрикс24
1
Инструкция по настройке обмена данными между облаком Битрикс24 и коробкой (создание и обновление сделок)

Многие пользователи платформы Пинкит настраивают нужные интеграции самостоятельно, используя инструмент экспорта и импорта интеграций. Сегодня делимся еще одной инструкцией по настройке интеграции. В этот раз рассмотрим популярный кейс обмена между двумя порталами Битрикс24 с созданием и обновлением сделок плюс контактов.

Инструкция по настройке обмена данными между облаком Битрикс24 и коробкой (создание и обновление сделок)
2
Инструкция по настройке интеграции HeadHunter и Битрикс24 (выгрузка отклика в смарт-процесс плюс контакт)

Автоматизация поиска и подбора кадров до сих пор остается востребованным запросом у наших заказчиков, в особенности это касается кадровых агентств. Сегодня рассмотрим подробную настройку интеграции HeadHunter и Битрикс24,…

Инструкция по настройке интеграции HeadHunter и Битрикс24 (выгрузка отклика в смарт-процесс плюс контакт)
3
Передача сделок из коробки Битрикс24 в облако Битрикс24 с сегментацией по пользовательским полям

Автоматический обмен данными между двумя CRM — это распространенный кейс среди наших заказчиков. Чаще всего они хотят выгружать задачи, контакты, пользовательские поля, файлы и синхронизировать стадии задач. Сегодня разберем еще один кейс обмена Битрикс24-Битрикс24, а именно, выгрузку сделок по направлениям с фильтрацией по пользовательскому по…

Передача сделок из коробки Битрикс24 в облако Битрикс24 с сегментацией по пользовательским полям
3
Интеграция IIKO с программой лояльности и Битрикс24 с выгрузкой товаров построчно в Эксель для спа-салона

Раньше в нашем блоге мы рассказывали об использовании интеграции сервиса iiko с другими платформами для автоматизации ресторанного бизнеса. Но вообще-то, такой кейс распространен и среди компаний других сфер (например, сферы досуга). Сегодня расскажем, как автоматизировать сбор данных для отчета и дашборда, интегрировав iiko с программой лояльн…

Интеграция IIKO с программой лояльности и Битрикс24 с выгрузкой товаров построчно в Эксель для спа-салона
3
Интеграция WhatsApp/Telegram с чатом сделки Битрикс24 с отправкой уведомлений о сообщениях без ответа менеджера

Если коммуникация с заказчиками в вашей компании по большей части построена на переписке, и каждый день приходит много заявок, то переключаться между несколькими сервисами, например, Битрикс24 и мессенджерами WhatsApp или Telegram не очень удобно. Но даже при общении с заказчиками в едином сервисе менеджеры могут забыть им ответить или не увиде…

Интеграция WhatsApp/Telegram с чатом сделки Битрикс24 с отправкой уведомлений о сообщениях без ответа менеджера
3
Как связан объем API-вызовов в интеграциях по обмену данными и бизнес-польза для пользователей CRM?

Сегодня расскажем, как связана ваша бизнес-польза, как пользователя CRM, и объем API-вызовов, которые генерируют интеграции по обмену данными. Также поделимся новостью — в линейке тарифов Пинкит появился особый тариф Энтерпрайз. Это предложение для кру…

Как связан объем API-вызовов в интеграциях по обмену данными и бизнес-польза для пользователей CRM?
2
Интеграция iiko с Битрикс24 / amoCRM с выгрузкой товаров по категориям

В области кейтеринга и организации праздников приходится работать с большим объемом информации и учитывать множество мелких нюансов. Сегодня рассмотрим автоматизацию работы организатора мероприятий с помощью интеграции iiko c Битрикс24 или amoCRM, которая поможет разграничить зоны ответственности и уменьшить ручной труд менеджеров.

Интеграция iiko с Битрикс24 / amoCRM с выгрузкой товаров по категориям
2
Интеграция Битрикс24-Битрикс24: миграция задач и комментариев с отправкой уведомлений в Телеграм об ошибке

Сегодня разбираем тему бесшовной передачи данных на дочерний или партнерский портал. Материал будет полезен тем, кто работает с партнером у которого собственный портал Битрикс24, владельцам франчайзинговых сетей или тем, кто открывает новый филиал со своим отдельным порталом (облако или коробка) Битрикс24. Делимся кейсом

Интеграция Битрикс24-Битрикс24: миграция задач и комментариев с отправкой уведомлений в Телеграм об ошибке
3
4 виджета, без которых ваша amoCRM — это просто дорогая игрушка

Виджеты упрощают работу менеджеров в amoCRM и значительно дополняют функционал системы. В этой подборке собраны как платные, так и бесплатные виджеты.

4 виджета, без которых ваша amoCRM — это просто дорогая игрушка
2
Как узнать количество задач в сделке Битрикс24? Настраиваем вебхук в Пинкит

Если вам нужно настроить автоматизацию внутри Битрикс24, то легче всего это сделать с помощью роботов или бизнес-процессов. Однако, случаются ситуации, когда штатные средства не помогают (например, нужно подсчитывать количество задач в сделках и проверять их на дубли). Остаются либо разработка на вашем сервере, либо приложение на сервере разраб…

Как узнать количество задач в сделке  Битрикс24? Настраиваем вебхук в Пинкит
2
Передаем отклики по всем вакансиям из HeadHunter в Битрикс24 одной интеграцией

Продолжаем рассказывать об автоматизации поиска и подбора кадров с использованием связки платформ HeadHunter и Битрикс24. В этом кейсе рассмотрим новый инструмент, который выгружает список вакансий без необходимости создания отдельных интеграций для каждой вакансии или под вакансии конкретного HR-а.

Передаем отклики по всем вакансиям из HeadHunter в Битрикс24 одной интеграцией
1
Искусственный интеллект (YandexGPT) для ответов клиентам по почте в Битрикс24

Время отклика — один из важнейших показателей для конвертации лида Битрикс24 в сделку. Чем быстрее потенциальный клиент получит ответ на запрос, тем выше вероятность покупки им товара или услуги. Но менеджеры обычно не мониторят лиды 24 часа в день 7 дней в неделю. Поэтому часть запросов ждет ответа больше часа и такой простой ведет к потере кл…

Искусственный интеллект (YandexGPT) для ответов клиентам по почте в Битрикс24
1
Интеграция GitHub с Битрикс24 (с уходом от Jira): выгрузка коммитов в комментарии к задачам Битрикс24

Сегодня поговорим о разработке, системе контроля версий Git и интеграции GitHub с Битрикс24. В этой статье попробуем разобраться, почему важно сохранять историю изменений проекта, как выгрузка этих изменений в Битрикс24 помогает биз…

Интеграция GitHub с Битрикс24 (с уходом от Jira): выгрузка коммитов в комментарии к задачам Битрикс24
1
Интеграция товаров СБИС Розницы с Битрикс24: синхронизируем каталог, остатки и цены

Корректный учет товаров и остатков на складах часто становится головной болью для бизнеса, реализующего товары в модели B2C. От него, равно как и от своевременной инвентаризации, зависит экономическая эффективность компании и качество клиентского сервиса. Актуализировать каталог товаров и вести складской учет без ручного труда поможет интеграци…

Интеграция товаров СБИС Розницы с Битрикс24: синхронизируем каталог, остатки и цены
1
Парсинг писем в Битрикс24 и выгрузка в живую ленту сущности

Если входящие письма генерируют лиды в вашем Битрикс24, то данный кейс для вас. Наш заказчик обратился с запросом на доработку штатной интеграции в Битрикс24, которая автоматически создает новые лиды при поступлении письма. Мы помогли ему настроить парсинг писем для синхронизации содержимого письма.

Парсинг писем в Битрикс24 и выгрузка в живую ленту сущности
3
Партнерка по Пинкит для интеграторов Битрикс24/amoCRM. Было. Есть. Будет

Если вы - интегратор или занимаетесь внедрением CRM, либо разрабатываете код и хотите сэкономить ресурсы, то вас определенно заинтересует партнерская программа Пинкит с особыми условиями. Подробнее об идее создания программы со…

Партнерка по Пинкит для интеграторов Битрикс24/amoCRM. Было. Есть. Будет
2
Зачем в принципе нужна тестовая коробка Битрикс24?

В предыдущих статьях мы упоминали, что разворачивание тестовой коробки Битрикс24 на тестовом сервере необходимо для корректного обновления платформы и переезда на новый хостинг. Но только ли в этом случае? Давайте разберемся, почему наличие тестового сервера и тестовой коробки важно как для разработки, так и для администрирования без ошибок.

Зачем в принципе нужна тестовая коробка Битрикс24?
1
Выгрузка списков контактов из Битрикс24 в Unisender с сегментацией по значениям пользовательских полей

Чтобы сделать рассылку из Юнисендер по большой клиентской базе с максимальной пользой, рекомендуем использовать наполняемые списки. Основная мысль тут в том, чтобы сделать несколько наполняемых списков, в которые будут передаваться контакты, соответствующие определенным критериям из CRM. Узнайте, как правильно автоматически сегментировать клиен…

Выгрузка списков контактов из Битрикс24 в Unisender с сегментацией по значениям пользовательских полей
1
Двусторонний обмен сообщениями из чат-бота Telegram в Битрикс24 (задачи, комментарии, CRM)

Сегодня делимся кейсом на хайповую тему чат-ботов в Телеграм. В статье речь пойдет о связке бота мессенджера для техподдержки или продаж и Битрикс24, а точнее — об автоматическом обмене сообщениями между телегой и задачами на портале.

Двусторонний обмен сообщениями из чат-бота Telegram в Битрикс24 (задачи, комментарии, CRM)
2
Выгрузка оплат из банка ВТБ в смарты Битрикс24 с автоматическим получением подписанных актов из Диадока

С появлением электронного документооборота учет платежей и подписание закрывающих документов стали намного быстрее и удобнее, чем во времена использования одних только бумажных носителей. Но для наших заказчиков этого недостаточно, и они хотят еще меньше работы ручками. Сегодня расскажем, как объединить три платформы: Банк ВТБ, Битрикс24 и Диад…

Выгрузка оплат из банка ВТБ в смарты Битрикс24 с автоматическим получением подписанных актов из Диадока
1
Как защитить коробку Битрикс24 от вирусов: учимся делаем бэкапы

Коробка или облако Битрикс24 — это не только ПО для бесперебойной работы компании, но и хранилище клиентской базы, документов и другой важной информации. В первую очередь кейс будет посвящен вопросам безопасности и сохранения этих данных. Также расскажем, почему важно регулярно делать бэкапы.

Как защитить коробку Битрикс24 от вирусов: учимся делаем бэкапы
1
Распознавание тела письма в Битрикс24 для сортировки поступающей корреспонденции от клиентов в Битрикс24

Сегодня поговорим о том, как навести порядок, если коммуникация с клиентами компании ведется несколькими сотрудниками через почту и без четкого регламента: кто-то фиксирует взаимодействие в контактах, кто-то — в лидах, а кто-то — в компаниях. В итоге, переписка, звонки и события с одной и той же компанией расползаются по множеству сущностей в Б…

Распознавание тела письма в Битрикс24 для сортировки поступающей корреспонденции от клиентов в Битрикс24
3
Смарт-процессы в Битрикс24 и аналитика в Google Sheets — автоматизация для компании в сфере независимой экспертизы

Сегодня поделимся нетипичным кейсом. К нам обратился заказчик из сферы независимой судебной экспертизы и попросил помочь автоматизировать работу компании. Задача следующая: структурировать данные для оперативного поиска информации, при этом жестко соблюдая регламенты закона. Узнайте, как решить такую проблему, объединив функционал электронных т…

Смарт-процессы в Битрикс24 и аналитика в Google Sheets — автоматизация для компании в сфере независимой экспертизы
1
Интеграция Jira и Битрикс24: выгрузка изменений по задачам для разработки и продаж в обе стороны

В этой статье речь пойдет о том, как наладить взаимодействие между Jira от Atlassian и порталом Битрикс24, а именно — как мониторить задачи с обеих сторон. Кейс заинтересует компании, у которых разработчики используют Jira, а продажники — Битрикс24.

Интеграция Jira и Битрикс24: выгрузка изменений по задачам для разработки и продаж в обе стороны
Автоматизация клиники: может ли Битрикс24 быть альтернативой МИС (медицинской информационной системы)?

Если вы работаете в сфере медицинских услуг, то, конечно, знаете, что такое МИС. Возможно, вы не еще выбрали свою систему и находитесь в поиске оптимального способа автоматизации работы с пациентами. Тогда предлагаем рассмотреть кейс нашего заказчика, который используя Битрикс24 и Пинкит автоматизировал работу своей клиники. Кейс будет полезен…

Автоматизация клиники: может ли Битрикс24 быть альтернативой МИС (медицинской информационной системы)?
1
Автоматизация продаж и учет остатков в Google Sheets и Битрикс24

Если вы занимаетесь реализацией товаров (собственное производство или перепродажа), вам необходимо организовать грамотный учет товарных остатков на складах. Самый простой и малозатратный вариант: использовать таблицы Google плюс CRM Битрикс24. В качестве связки между этими двумя сервисами возьмем Пинкит. Как автоматизировать создание приходного…

Автоматизация продаж и учет остатков в Google Sheets и Битрикс24
1
Интеграция системы управления отелем на Bnovo с Битрикс24 с финучетом на ПланФакт

Владеете гостиницей, отелем или помещением под аренду мероприятий? В этом бизнесе сильно поможет автоматизированная система бронирования с приемом платежей, а еще лучше - интегрированная с CRM и сервисом управленческого учета. В нашей статье расскажем, как получить это без траты лишних времени и денег на разработку.

Интеграция системы управления отелем на Bnovo с Битрикс24 с финучетом на ПланФакт
1
Интеграция YooKassa (ЮКасса) и Битрикс24: автосинхронизация платежей для магазина оборудования

Если вы пользуетесь онлайн-кассой для приема платежей от ваших заказчиков (например, ЮКассой), а сделки ведете в Битрикс24, то этот кейс для вас. Расскажем, как передавать данные по платежам из ЮKassa в Битрикс24 и автоматически менять статусы сделок при получении оплаты. Узнайте, как автоматически отправлять уведомления о платежах в задачу, ча…

Интеграция YooKassa (ЮКасса) и Битрикс24: автосинхронизация платежей для магазина оборудования
1
Интеграция сайта на 1С-Битрикс и МойСклад (обмен заказами, товарами и статусами) для интернет-магазина

Наша первая публикация в этом году посвящена кейсу компании, которая продает товары через интернет-магазин (сайт на CMS "1С-Битрикс: Управление сайтом") и ведет складкой учет приходов и остатков в МойСклад. Расскажем, как настроить обмен данными по заказам и товарам между сайтом и разными складами сервиса МойСклад. Узнайте, как автоматизировать…

Интеграция сайта на 1С-Битрикс и МойСклад (обмен заказами, товарами и статусами) для интернет-магазина
1
Автоматизация для автосалона: интеграция Автохаб с Битрикс24 (на смарт-процессах и сделках Битрикс24 в Google Sheets)

Сегодня расскажем про автоматизацию для автосалона, который использует для продаж авто сервис Автохаб. Узнайте, как подружить AutoHUB с Битрикс24, чтобы в CRM летели данные из Автохаб, а дальше — из смарт-процессов Битрикс24 в таблицы Гугл для построения отчетов. Уверены, что для вас важна тема

Автоматизация для автосалона: интеграция Автохаб с Битрикс24 (на смарт-процессах и сделках Битрикс24 в Google Sheets)
1
Наводим порядок в CRM Битрикс24: перенос дел из таймлайна сущности Контакт в таймлайн сущности Компания

Порой к нам приходят клиенты с довольно необычными, но интересными кейсами. Сегодня поделимся именно такой историей. Компания работает с клиентами в CRM и история коммуникаций (звонки, переписка в почте) привязывается к контакту, а не к компании. Но так как контакты часто меняются, то возникла необходимость перенести дела из карточек контактов…

Наводим порядок в CRM Битрикс24: перенос дел из таймлайна сущности Контакт в таймлайн сущности Компания
3
Как корректно перенести данные из разных CRM в Битрикс24 и сохранить не только все данные, но и связи между ними?

Миграция порталов, будь-то переброс данных из облаков Битрикс24 в коробку, из Creatio (Terrasoft) в Битрикс24 или в других различных вариациях — это один из самых интересных и масштабных клиентских запросов. Необходимо не просто выгрузить данные единым массивом, а сохранить все связи: контактов со сделками, сделок товарами и со счетами и прочее…

Как корректно перенести данные из разных CRM в Битрикс24 и сохранить не только все данные, но и связи между ними?
1
Отчеты в эксель или создание Базы Знаний в Битрикс24: как увеличить выручку продажников

Мы уже писали о внедрении отчетности и аналитических дашбордов в компаниях и часто говорили о важности связки отчетов и регламентов. Сегодня еще раз коснемся этой темы вместе с нашим клиентом — франшизой по сертификации, который пришел с запросом…

Отчеты в эксель или создание Базы Знаний в Битрикс24: как увеличить выручку продажников
3
Согласование документов в Битрикс24 и подписание их в Диадок внутри бизнес-процесса

Сегодня у нас новый интересный кейс для автоматизации документооборота: расскажем о связке двух систем через Пинкит - это Диадок и Битрикс24. Если вы пользуетесь системой электронного документооборота и хотите настроить обмен данными между вашим ЭДО и CRM — это…

Согласование документов в Битрикс24 и подписание их в Диадок внутри бизнес-процесса
3
Выгрузка товаров из сделок Битрикс24 в Google Sheets (построчно с указанием их количества)

Сегодня делимся не совсем обычным кейсом для клиента, который запросил нестандартную кастомизацию отчета по сделкам: выгрузку товаров из сделки построчно, а не в одной ячейке, с указанием их количества. Стандартный метод авторизации в Битрикс24 для него недоступен, поэтому мы использовали вебхук. Подробности читайте далее.

Выгрузка товаров из сделок Битрикс24  в Google Sheets (построчно с указанием их количества)
2
Простой способ вести протокол встречи: получаем текстовую расшифровку ZOOM-встречи в событие календаря Битрикс24

Сегодня снова затронем тему практического применения искусственного интеллекта в интересах бизнеса. Речь пойдет об интеграции, которая получает аудиофайл записи совещания в Зуме, расшифровывает его в текст и далее копирует в нужный сервис (например, календарь Битрикс24). Полезно будет всем, кто проводит встречи удаленно и ведет записи протоколо…

Простой способ вести протокол встречи: получаем текстовую расшифровку ZOOM-встречи в событие календаря Битрикс24
4
Автоматизация для HR: как, подключив одну учетку администратора на HeadHunter, получать все отклики в CRM?

Мы уже много рассказывали про кейсы автоматической выгрузки откликов из сервиса HeadHunter в сделки amoCRM/Битрикс24 (смотрите подборки для Битрикс24 и

Автоматизация для HR: как, подключив одну учетку администратора на HeadHunter, получать все отклики в CRM?
2
Управленческий учет для бизнеса с помощью ПланФакт и Битрикс24

Сегодня поделимся кейсом по выгрузке финансовых операций разного типа из Битрикс24 в сервис ПланФакт и обратно с использованием для онлайн-оплаты интегрированного в Битрикс24 сервиса ЮКасса. Статья будет полезна всем компаниям, которые занимаются финансовым планированием и учетом и хотят избежать кассового разрыва у себя на фирме.

Управленческий учет для бизнеса с помощью ПланФакт и Битрикс24
4
Автоматическая передача 80 000 заявок из таблиц Google в Битрикс24 с обогащением данных по ним из сервиса Звонок

Сегодня у нас не совсем обычный кейс, в котором расскажем не про два, а про три сервиса и их связку между собой. Это сервис Звонок, таблички Google Sheets и Битрикс24. Кейс решает вопрос: как перегнать нулевую базу холодного обзвона через автозвонки и получить из нее теплые лиды, а из лидов — сделки с контактами в Битрикс24 со всеми полями без…

Автоматическая передача 80 000 заявок из таблиц Google в Битрикс24 с обогащением данных по ним из сервиса Звонок
4
Интеграция Huntflow и Битрикс24: как быстрее закрывать вакансии в HeadHunter и Авито Работа

Узнайте про новый сервис для хантинга персонала Huntflow и о том, как можно эффективно использовать его в связке с Битрикс24 с помощью платформы Пинкит. Кейс будет полезен не только кадровым агентствам, но и всем кто занимается поиском и подбором персонала в свою компанию.

Интеграция Huntflow и Битрикс24: как быстрее закрывать вакансии в HeadHunter и Авито Работа
3
Создание контента в задачах Битрикс24 с помощью нейросетей YandexGPT 2 и YandexART

Сегодня снова обращаемся к теме искусственного интеллекта и кейсам его применения в бизнесе. Расскажем, как при помощи интеграции ИИ и Битрикс24 уменьшить трудозатраты маркетологов на создание уникального…

Создание контента в задачах Битрикс24 с помощью нейросетей YandexGPT 2 и YandexART
2