Неудачный опыт это тоже опыт. Но лучше когда за этот опыт заплатили не вы!
Сегодня я разберу 2 реальных диалога менеджеров, которые провалили сделку. По каждому из них я расскажу: в чем заключалась ошибка и объясню с примерами как менеджер должен был поступить в каждом конкретном диалоге.