В статье я расскажу о том, как мы импортозаметстили токсичные сервисы с помощью чат-бота и о малоизвестном способе разработки чат-ботов — React + декларативный подход, который основан на базе библиотеки Urban Bot, а также приведу примеры различных подходов разработки чат-ботов, и, разумеется, поделюсь своим опытом продуктовой разработки для импорто…