В последние годы, сталкиваясь с плохим сервисом, всё чаще думаю: почему я не известный блогер? Крупные компании дорожат своей репутацией и проблемы публичных людей решают гораздо быстрее. Раньше простым людям вроде меня, когда их не слышала служба поддержки, помогали отзывы в интернете. Но сейчас этот инструмент будто обесценился и стал менее эффек…