Может ли оператор колл-центра клиники свободно и уверенно общаться по телефону, не имея медицинского образования?

Недавно обучила сотрудников колл-центра частной клиники. Ранее руководитель обучалась у меня. Стоит сказать, что она очень много реализовала и сама обучила своих сотрудников. Разговаривают они по телефону очень хорошо, а конверсия невысокая, 60% — в запись и 45% — в визит.

Финансовое планирование в коммерческой клинике 2024г. Инструменты роста доходности 🕚 22 сентября/пятница в 10:00мск

11

Друзья, приглашаю на вебинар "Внешний и внутренний маркетинг, или как в эпоху нестабильности привлекать новых клиентов"

Вебинар пройдет на площадке ГБУ "Малый бизнес Москвы" - вт 20/09 17:00-18:00

👉Продажи, или ценность работы консультанта с врачами клиники/санатория

👉Недавно меня попросили описать ценность моей работы с врачами клиники/санатория.