Недавно обучила сотрудников колл-центра частной клиники. Ранее руководитель обучалась у меня. Стоит сказать, что она очень много реализовала и сама обучила своих сотрудников. Разговаривают они по телефону очень хорошо, а конверсия невысокая, 60% — в запись и 45% — в визит.