Знакомый руководитель службы поддержки жалуется: его операторы тратят 60% времени не на решение проблем, а на переписывание одних и тех же формулировок. «По регламенту...», «В соответствии с политикой...» — кажется, они уже видят это во сне.
Решили провести эксперимент: взяли за основу ChatGPT и настроили ему «костыли» — шаблоны ответов, стилистику,…