Применение методов Lean Management для повышения эффективности клиентского сервиса: теория и практика

Аннотация

Статья посвящена исследованию влияния принципов бережливого производства (Lean Management) на эффективность клиентского сервиса и удовлетворение потребностей конечных потребителей. На примере трех различных отраслей (банковская сфера, розничная торговля и телекоммуникации) представлены реальные кейсы успешного внедрения инстр…

🔑 Главное правило успешного бизнеса

🔑 Главное правило успешного бизнеса

🔑 Главное правило успешного бизнеса – продуманный и качественный сервис для клиентов! 🌟

📊 Обзор исследования: влияние онлайн-рекламы на удовлетворенность клиентов 🔍

📊 Обзор исследования: влияние онлайн-рекламы на удовлетворенность клиентов 🔍

Друзья, сегодня разберем интересное исследование о том, как онлайн-реклама влияет на нашу удовлетворенность покупками! 🛍💻

1

📊 Обзор исследования: влияние онлайн-рекламы на удовлетворенность клиентов 🔍

📊 Обзор исследования: влияние онлайн-рекламы на удовлетворенность клиентов 🔍

Друзья, сегодня разберем интересное исследование о том, как онлайн-реклама влияет на нашу удовлетворенность покупками! 🛍💻

Как успешно внедрять инновации в организацию?

Как успешно внедрять инновации в организацию?

Инновации – это неотъемлемая часть развития любой организации, которая хочет быть в топе среди своих конкурентов. Внедрение инноваций в бизнес-процессы позволяет улучшить качество продукции и услуг, повысить эффективность работы, увеличить прибыль и удовлетворенность клиентов. Однако, не все компании успешно внедряют инновации, многие из них соверш…

7

Маркетинговая эффективность

Обвешивать или обсчитывать?

Маркетинговая эффективность

Как создать эффективный разбор клиента

Как создать эффективный разбор клиента

Взаимодействие с клиентами является ключевым аспектом успешного бизнеса. Чтобы максимально удовлетворить потребности и ожидания клиентов, необходимо провести эффективный разбор клиента. Разбор клиента - это процесс изучения и анализа информации о клиенте, его потребностях, целях и предпочтениях. В этой статье мы рассмотрим несколько шагов, которые…

1