История из жизни: как мы с командой поговорили с заказчиком, сказали прямо и увеличили конверсию в просмотры видео. История показательна для тех, кто вечно пытается сгладить углы и обойти негатив стороной. Друзья, настоящий негатив появляется когда всплывают все темы, о которых вы умалчивали.
«Он меня не понимает». Как избежать недопонимания и повторяющихся вопросов от клиентов
Часто при контакте с клиентами менеджеры жалуются на постоянное дублирование информации для клиентов.
Можно услышать следующее: