#Vox

Почему колл-центры могут исчезнуть и как это повлияет на бизнес

О том, что голос имеет критически важное значение в восприятии информации известно довольно давно, взять лишь фразу: «главное не что мы говорим, а как», это подтверждается и исследованием Аллана Пиза, лишь 7% информации мы воспринимаем посредством слов. В случае телефонных переговоров собеседники лишаются возможности получать визуальную…

Интересно о скучном: как создать контент-стратегию для компаний из «серьёзных» сфер
​9 главных материалов о медиа и журналистике от «Мы и Жо»
null