В 2025 году бизнес без CRM — как оркестр без дирижёра: сложно, неэффективно и рискованно. Эта статья — не про технологии, а про конкретные шаги, которые помогут выбрать и внедрить CRM-систему, чтобы увеличить продажи на 30%, сократить ручной труд и получить полный контроль над клиентской базой.