Столкнулись с такой ситуацией, сделали заказ в бургер кинге, через их приложение 21 февраля в 9 вечера, ждали до пол 12 ночи свой заказ, заказ не приехал, но статус доставлен. В поддержке сказали, что конечно, в такое время вам уже никто заказ не доставит и создали обращение.
Бургер Кинг кидает на деньги с доставкой.
4 Января заказывал с доставкой заказ. За 2.5 часа так и не привезли. По телефону с тех поддержкой отменил заказ. В итоге деньги списались, заказ не получил. Ежедневные переписки ни к чему не приводят. При этом у меня есть запись разговора с поддержкой в день когда отменял заказ. Отвратительный сервис!
буду обращаться в рос надзор и писать зая…