А если всё поставить на уши? Точнее, повернуть задом наперед. "Обратный паровоз" (часть ВСМ, системы визуально-сетевого моделирования) – так я когда-то назвал прием, помогающий быстро, связно и адекватно осознать маршрут к желаемому результату.
Где вести клиентов и задачи?
Критическая ошибка любого предприятия или самозанятого - не заниматься построением системы.