Как вы знаете, помимо маркетолога, я ещё и профайлер. А в профайлинге изучают в том числе и невербалику, которую мы успешно можем использовать в интересах бизнеса.
Невербальная коммуникация — это передача информации без использования слов. Это может быть выражение лица, жесты рук, положение тела, интонация голоса и даже визуальные символы.
Как специалист по продажам, вы знаете, что общение - это ключ к успеху. Но знаете ли вы, что невербальные сигналы, такие как язык тела, выражение лица и тон голоса, играют решающую роль в закрытии сделок? Чувствуете ли вы, что упускаете важные невербальные сигналы от потенциальных клиентов? Были ли у вас случаи, когда вы неправильно истолковыва…