Цитата из книги Деминга «Новая экономика для промышленности, управления, образования»(1994).
Цитата из книги Деминга «Новая экономика для промышленности, управления, образования»(1994).
На сегодняшнем конкурентном рынке привлечение новых клиентов может быть сложной и дорогостоящей задачей. Но настоящий вызов заключается еще и в их удержании. Удержание клиентов имеет решающее з…