Новая фишка, которой начал активно пользоваться ОЗОН это п.7.7. В случае отсутствия ответа Продавца на мотивированный отказ в удовлетворении претензии в течение 5 календарных дней, претензия считается закрытой.
То есть, если ваш товар потеряли. И вы согласовали возмещение. У вас есть пять дней. Если вы в этот промежуток не подали претензию, т…