Страх публичности знаком каждому второму предпринимателю. Рассказываю, как и в каких случаях современному бизнесу можно обойтись без "человеческого лица".
Корпоративная репутация: почему она не менее важна, чем качество услуг компании
В борьбе за лояльность потребителей бизнес обычно фокусируется на качестве продукции, услуг и сервиса. И это абсолютно справедливо. Несправедливо игнорировать корпоративную репутацию, которая обладает достаточным весом, чтобы либо потопить компанию, либо обеспечить ей лидирующие позиции на рынке.
Предлагаю поближе познакомиться с понятием кор…