Сегодня у «Ташир Пиццы» в Саранске рейтинг 4,9 на 2ГИС и 5 — в Яндекс Картах. На обоих сервисах у точки больше 300 отзывов. Хотя еще совсем недавно картина была совсем не такой радужной. Рассказываем, как точке удалось добиться таких впечатляющих результатов и какие последствия это имело для всей сети.
Как перейти от дорогого контакт-центра на аутсорсе к роботам и продавать больше пицц
Domino’s — мировая сеть пиццерий. Российский рынок — один из самых перспективных для компании. Качество обслуживания клиентов и высокий NPS — важные показатели оценки деятельности компании, поэтому компания тратила большие средства на качественный аутсорсинговый контакт-центр для собственной входящей линии.
Додо Пицца: в чём секрет самой большой российской франшизы
«Умная пиццерия» – так по аналогии с умным домом называет сеть Додо Пицца её создатель Фёдор Овчинников. Автоматизация и технологии здесь настолько вплетены в рабочие процессы, что даже в часы пик заказы выполняются быстро, качество не теряется, а штат сотрудников не раздут. В чём феномен Додо – рассказываем ниже.
Больше, чем «лепёшка с начинкой». 7 фактов про пиццу, которые вы не знали
Её традиционную рецептуру защищает закон Италии. Среди её армии фанатов числился сам Александр Дюма. Её готовят дома, заказывают через службы доставки, за ней ходят в рестораны. Пицца! Простая и вариативная – влюбила в себя мир, а за 300 лет обросла легендами, рекордами и историями. Вот семь наиболее любопытных из них.
"И ботаники делают бизнес" - книга о Федоре Овчинникове ("Dodo Brands", ex "Dodo Pizza")
История о советах в стиле "Слушайся старших" и грезящем о лучшей жизни молодом археологе на Севере России и о том, что для того, чтобы стать предпринимателем - достаточно решительности им быть.
Открываем летний бизнес
Пять сезонных вариантов с быстрой окупаемостью — опыт российских предпринимателей.
