Я много лет отвечаю за комплектацию гостиниц. Видел и быстрые запуски, и долгие переделки — чаще всего из-за того, что на старте брали «красивого мебельщика», а не поставщика полного цикла. Ниже — мои практические критерии, по которым вы сможете отличить надёжного партнёра от случайного исполнителя.
Как вдохновить сотрудников ресепшен: 5 идей, которые работают лучше премий
Сотрудники ресепшен — это лицо отеля. Они первыми встречают гостей, решают проблемы и создают впечатление о вашем гостеприимстве. Но как мотивировать их работать с улыбкой и энтузиазмом каждый день?