Запустили рекламу, потратили деньги, заявки приходят, но продаж нет? Увеличить рекламный бюджет, чтобы увеличить продажи — ни есть хорошо: лид дорожает, а продаж все так же мало. Описал 9 индикаторов того, что ваша СРМ работает неэффективно, а менеджеры сливают продажи.
Теперь вы — большой брат. Как сквозная аналитика помогает усилить CRM и улучшить коммуникации
В кризис выживают самые адаптивные: те, кто смог точнее определить потребности клиентов и предложить лучшую из альтернатив на сжимающемся рынке. Андрей Черемисин, директор по маркетинговым технологиям ICNX, рассказывает, как сквозная аналитика в паре c CRM помогает точнее понять клиентов и выстроить эффективные коммуникации.