Люди во многом ассоциируют бренды с визуальной составляющей его идентичности. Однако есть еще одна важная деталь в общем образе, о которой нельзя забывать: это голос бренда и то, в какой тональности он транслируется. 58% маркетологов, принявших участие в опросе Social Media Examiner, заявили, что считают самой важной формой контента именно «оригина…
Под «голосом бренда» мы обычно подразумеваем его образ, а также эмоции, которые содержатся в его коммуникации. Сюда входит широкий спектр характеристик: от выбора языка до настроения, которое компания хочет создавать своими сообщениями. Голос бренда позволяет донести сообщение до адресата, прорвавшись сквозь медиа-шум, и произвести неизгладимое впе…