Ошибка №2: игнорировать просрочку и «прятаться» — почему это почти всегда ухудшает ситуацию
Когда появляется просрочка, у многих включается один и тот же сценарий:не брать трубку, не отвечать, переждать.
Логика кажется понятной:
«Если не общаться —, может, отстанут. Потом разберусь».
На практике это одна из самых дорогих ошибок, которые можно совершить.
Разберёмся, почему “прятаться” — плохая стратегия, и как это выглядит глазами МФО, скоринга и взыскания.
1. Что человек думает, когда “уходит в тень”
Обычно ожидания такие:
- «Если не отвечать, ситуация не ухудшится»
- «Лучше собраться с деньгами, а потом выйти на связь»
- «Пока не общаюсь — не давят»
Проблема в том, что система думает иначе.
2. Как это выглядит глазами МФО
Когда заёмщик:
- не выходит на связь;
- игнорирует письма и сообщения;
- не объясняет причину просрочки,
для системы это означает не «тяжёлую ситуацию», а поведенческий риск.
Именно поведение — ключевой фактор.
3. Что фиксирует скоринг
Скоринг не оценивает эмоции.Он смотрит на паттерны:
- нет контакта → риск выше;
- нет попытки договориться → вероятность возврата ниже;
- тишина → сценарий взыскания ускоряется.
Важно:молчание почти всегда трактуется в худшую сторону, даже если у человека объективные трудности.
4. Почему “потом разберусь” почти не работает
Пока человек прячется:
- растут штрафы и проценты;
- портится кредитная история;
- ухудшается переговорная позиция.
Когда он возвращается через месяц‑два, вариантов уже меньше, а не больше.
5. Что происходит дальше (по шагам)
🔹 Шаг 1. Фиксация риска
Система понимает: контакт потерян.
🔹 Шаг 2. Ужесточение сценария
Подключаются другие этапы взыскания — формальные, менее гибкие.
🔹 Шаг 3. Потеря диалога
Когда человек наконец выходит на связь, он сталкивается с более жёсткими условиями.
6. Почему на самом деле выгоднее выйти на связь сразу
Парадоксально, но факт:
Человек, который:
- честно говорит о проблеме;
- объясняет ситуацию;
- не исчезает,
выглядит надёжнее, чем тот, кто молчит.
Даже если денег сейчас нет.
7. Простой пример
Анна допустила просрочку.Она испугалась и перестала отвечать.
Через месяц:
- долг вырос;
- гибкие варианты закрылись;
- общение стало формальным.
Если бы Анна вышла на связь сразу,сценариев было бы больше.
Вывод
Игнорировать просрочку — значит отдать управление ситуацией системе, а не себе.
Молчание:
- не защищает;
- не замораживает процесс;
- почти всегда ухудшает исход.
Даже сложный разговор лучше тишины.
Если вы оказались в ситуации просрочки и пока не понимаете, с чего начать и какие варианты вообще существуют, иногда полезно спокойно посмотреть возможные решения — тут. Займ точно одобрят!