Как маленький Telegram-проект привлек крупных застройщиков

О непростом пути становления: ошибках, с которыми пришлось столкнуться, о радости от первых клиентов и броней от ведущих девелоперов страны.

Лето 2022 года стало отправной точкой — мы решили создать уникальный аутлет, который объединил бы все выгодные предложения от застройщиков в одном месте. В условиях нестабильного рынка, когда традиционные методы уже не работали, мы нашли выход, используя возможности Telegram.

Идея создать аутлет недвижимости зародилась в начале лета 2022 года. Все началось с того, что мы изучили самые популярные сервисы по поиску квартир, их ключевые функции и пришли к выводу, что на рынке нет агрегатора, который объединил бы все выгодные предложения от застройщиков по самым низким ценам в одном месте. Оценив все «боли» людей, кто занят поиском квартир, мы решили создать сервис, в котором представлены актуальные предложения от застройщиков по самым выгодным ценам с указанием всех возможных скидок и акций.

Нам казалось, что все будет очень легко и просто, но не тут то было, потому что в 2022 году рынок недвижимости переживал серьезные потрясения: спецоперация, повышение ставок по ипотеке, санкции, которые сказались на рынке строительных и отделочных материалов. В это же время на территории России заблокировали Facebook* и Instagram* (*принадлежит компании Meta, запрещенной на территории РФ), которые застройщики активно использовали для взаимодействия с потенциальными клиентами. Лидером по объему трафика стал Telegram, который как раз в это время анонсировал такие обновления, как Telegram Ads и Telegram Web Apps, которые позволили не только продвигать каналы и боты, но и создавать web-приложения внутри телеграмм-бота.

И тут мы задумались, ведь более половины людей, пользующихся Telegram, заинтересованы в покупке недвижимости. Так почему бы не воспользоваться этим и не создать удобный сервис на базе Telegram Web, чтобы пользователи могли выбирать себе квартиру не выходя из любимого приложения? Тогда мы решили воспользоваться новыми возможностями мессенджера и создали бот FlatOutlet, внутри которого одноименное web-приложение — первый аутлет недвижимости в Telegram.

В феврале 2023 года в открытом доступе появилась первая версия сервиса FlatOutlet, где были представлены предложения от девелоперов Главстрой и А101. В это же время начались первые продажи. Для нас это было что-то невообразимое и одновременно приятное. Спустя столько времени разработки и продумывания различных фишек мы наконец смогли выйти на рынок, где нас заметили крупные застройщики.

В конце августа 2023 года в работу включилась Core-команда FlatOutlet, которая сыграла ключевую роль в принятии стратегических решений для развития компании. Это сразу же положительно сказалось на клиентском сервисе, увеличив объем коммерческих предложений и выручку. Product-отдел вместе с командой разработал новые функции и выпустил обновления сервиса, включая добавление рендеров. Это дало нашим пользователям возможность увидеть, как будет выглядеть жилой комплекс, дом и квартира, оценить ландшафтный дизайн и зоны отдыха, а также понять, подходит ли им планировка и достаточно ли пространства, даже представить, как квартира будет выглядеть с меблировкой.

В 2023 году мы успешно сотрудничали с множеством известных застройщиков России, что позволило значительно расширить ассортимент жилых комплексов и квартир в нашем сервисе. Кроме того, нам удалось не только увеличить команду, но и расширить географию проектов: к застройщикам из Москвы и Санкт-Петербурга присоединились девелоперы из Краснодара, Новосибирска и Крыма.

Теперь в FlatOutlet представлены жилые комплексы разного класса: комфорт, бизнес, премиум и элит.

2024 год стал прорывным для нас. За год увеличилось число пользователей. На данный момент на нашем сервисе их уже более 120 000, но самое главное это не цифра, а осознание, что каждый из них доверяет такой важный выбор квартиры именно нам. Согласно данным сквозной аналитики к которой мы имеем доступ, в 2024 году через сервис FlatOutlet было продано более 30 квартир.

Апрель 2024 года стал нашим очередным рекордом. Вы только представьте, что 35% всех застройщиков по Москве и Московской области было размещено у нас! Это дало новый толчок для всей нашей команды не останавливаться на достигнутом и ставить цели и по количеству объектов, и по выручке еще выше.

Но несмотря на все положительные аспекты мы и наш сервис столкнулись и продолжаем сталкиваться с определенными сложностями. Так, например, совсем недавно из-за новых обновлений и требований, которые выпустил Telegram, наш сервис перестал работать. Мы не успели обновить мини-приложения из-за чего никто не мог зайти на сервер. Это, правда, было очень страшно. Осознание, что столько трудов могут просто исчезнуть из-за новых требований, не давали нам покоя. Той ночью наша команда разработки восстанавливала работу сервиса, а трафик пришлось приостановить. В итоге все наладилось и на утро бот уже работал в стандартном режиме.

Но если бы не трудности, мы бы не смогли добиться того, что имеем сегодня. FlatOutlet - это не просто сервис, это наше детище, над которым работает и трудится каждый член нашей команды. Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты смогли в кратчайшие сроки найти квартиру своей мечты. Ведь комфорт пользователей - наша главная ценность!