Как удалить порочащую информацию из Telegram: судебная практика и реальные кейсы

Знаете, какой один из самых частых вопросов ко мне, юристу со стажем более 20 лет в корпоративке и инвестициях, сопровождающему суды и сделки на сотни миллиардов каждый год? Как удалить негативный отзыв в Telegram-канале?

Пишу в канале Безжалостный IT-юрист о сложных конструкциях и вопросах IT-бизнеса, но помочь гражданам с ущемленной честью и достоинством считаю своим юридическим долгом)

Эта статья написана не для освещения проблемы распространения негативной и ложной информации в интернете и соцсетях, а как конкретная инструкция с рабочими инструментами — «Бери и делай». Полагаю, каждый пользователь сможет самостоятельно, следуя моим советам и опираясь на выводы приведённой судебной практики, удалить о себе порочащую информацию. А если не получится — стучитесь сразу в личку! 😉

Итак, Telegram — одно из самых непростых мест для удаления информации. Анонимные каналы, отсутствие офиса в России, офшорная регистрация — все это делает защиту репутации настоящим квестом. Но удалить клевету или ложные сведения возможно, если знать, как правильно действовать.

В отличие от соцсетей, где можно подать жалобу и добиться удаления, Telegram удаляет контент только в редких случаях:

1. Призывы к насилию и терроризму

2. Запрещенные законом материалы

3. Клевета и ложные сведения – только через суд.

Telegram не модерирует контент, если он не нарушает международные правила или законы страны, где зарегистрирован сервис. Однако российские суды могут признать сведения недостоверными и обязать ответчика удалить их, а в ряде случаев — добиться блокировки канала через Роскомнадзор.

Если автор публикации остаётся неизвестным, например, в случае с Telegram-каналами, где определить распространителя информации порой невозможно, это не означает, что вы лишены права на защиту своей репутации. В таких ситуациях закон всё равно предоставляет механизмы судебной защиты. Основные принципы, сформулированные в судебной практике, гласят следующее:

Так, например, в одном из недавних решений, озвученных Верховным Судом РФ (Обзор практики от 16.03.2016), указано, что несмотря на анонимность распространителя информации, заявитель сохраняет право на судебную защиту своей репутации. Это также подтверждается постановлением Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 14.02.2023 по делу № А72-11044/2022, где суд признал возможным судебное разбирательство по делу, несмотря на невозможность установления автора в Telegram.

Таким образом, даже если распространитель порочащей информации остаётся неизвестным, вы можете воспользоваться защитой репутации через суд. Судебная практика подтверждает, что ваше право на защиту остаётся в силе, и даже анонимность распространителя не лишает вас возможности добиться признания сведений ложными.

Кстати, уже дважды я писала посты на эту тему в своем Telegram-канале, в том числе о том, как было заблокировано порочащее содержание по решению суда в делах, касающихся чести и достоинства. Почитать эти примеры можно тут и тут!

Чтобы добиться блокировки Telegram-канала, нужно следовать определенному алгоритму. Вот несколько шагов, которые помогут вам упростить этот процесс:

Если информация на канале порочит вашу репутацию, нарушает ваши права или является клеветой, первым шагом будет подача иска в суд. Судебное решение может признать публикацию ложной и порочащей, что в свою очередь даст вам основания для обращения с требованием об удалении информации.

Но (!) обращаю внимание на юридический лайфхак: помимо установления факта распространения порочащей информации, необходимо дополнительно требовать признания таких сведений запрещёнными к распространению на территории Российской Федерации. Если эта формулировка включена в резолютивную часть судебного решения, у вас появляется возможность обратиться в Роскомнадзор для блокировки интернет-ресурсов и удаления нежелательной информации. Однако включение информации в реестр запрещённой к распространению на территории РФ осуществляется в соответствии с ст. 15.1 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и требует, чтобы сведения имели явно выраженный противоправный характер, представляя угрозу неопределённому кругу лиц. При этом сам факт признания информации порочащей и недостоверной в отношении конкретного лица или компании не является достаточным основанием для её включения в данный реестр.

Здесь важно привести в пример судебную практику, например:

❗Почему важно заявлять требование о запрете распространения сведений на территории Российской Федерации? Такой судебный акт даёт основание для блокировки информации в Роскомнадзоре и отправки жалобы в Telegram.

Итак, вернемся к тому, какие действия нужно предпринять после обращения в суд.

После того как вы получите судебное решение, можно обратиться в Роскомнадзор с просьбой заблокировать канал.

Шаг 1. Подготовьте документы

• Копию судебного решения, где указано, что информация запрещена к распространению.

• Скриншоты публикации (лучше заверенные у нотариуса).

• Ссылку на публикацию в Telegram.

Шаг 2. Перейдите на сайт Роскомнадзора

• Официальный сайт: https://rkn.gov.ru/

• Раздел подачи жалоб: https://eais.rkn.gov.ru/

Шаг 3. Заполните форму жалобы

• Выберите категорию: «Жалоба на незаконную информацию в интернете»

• Укажите ссылку на публикацию в TelegramОпишите суть проблемы: Укажите, что суд признал сведения ложными и порочащими, номер судебного решения и дату. Напишите, что информация запрещена к распространению в РФ.

• Прикрепите документы: Судебное решение и нотариально заверенные доказательства.

Шаг 4. Отправьте жалобу и ожидайте ответа

Роскомнадзор рассматривает жалобы в течение 30 дней.

Шаг 5. Контроль исполнения

Если жалоба удовлетворена, Роскомнадзор может:

- Внести ссылку в реестр запрещенной информации.

- Направить требование об удалении информации в Telegram.

Путь к блокировке Telegram-канала может быть долгим и сложным, однако при наличии серьезных доказательств и поддержки судебной системы можно добиться нужного результата. Главное — грамотно выстроить стратегию, основанную на правовых методах, а не только на жалобах и попытках решить проблему напрямую с администрацией канала. Но можно попробовать решить вопрос и без суда. Вот несколько лайфхаков, которые помогут:

1. Массовые жалобы пользователей в Telegram.

Один из быстрых способов - это массовые жалобы. Скиньте ссылку на канал друзьям и знакомым с просьбой подать жалобу. Чем больше пользователей подаст жалобу на одну и ту же публикацию, тем выше вероятность, что Telegram начнет проверку. Убедитесь, что в жалобе указано, что информация нарушает правила платформы, например, это ложные сведения или клевета.

2. Обращение к администрации канала.

Если вы знаете администратора канала или можете связаться с ним, попытайтесь договориться напрямую. Напишите вежливое сообщение с просьбой удалить публикацию, объяснив, что информация ложная и порочит вашу репутацию. Иногда администраторы идут навстречу, особенно если они понимают, что контент нарушает чьи-то права.

3. Обращение в прокуратуру.

Если информация нарушает закон (например, содержит угрозы или клевету), можно обратиться напрямую в прокуратуру. Подготовьте заявление с объяснением, что информация на канале является незаконной, и приложите доказательства - скриншоты, ссылки и другие материалы. Прокуратура может инициировать проверку, и если нарушение будет подтверждено, то канал может быть заблокирован или удален.

Тут вы, конечно, можете сказать: «Ксения, опять этот юридический лабиринт!». Но не переживайте — если вдруг окажетесь в такой ситуации, просто напишите мне! Я питаю слабость к запутанным кейсам и обожаю находить из них элегантные выходы 😊

А в канале Безжалостный IT-юрист упрощаю сложные юридические вопросы, чтобы вы могли легко разобраться, защитить свою репутацию и выйти из любой ситуации. Присоединяйтесь)